10 เคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณปิดการเจรจาในเกณฑ์ดี
ไม่ว่าจะเป็นที่ทำงาน (เช่นในแผนกขาย) กับคู่ค้าหรือในสถานการณ์อื่น ๆ ในชีวิตประจำวันของเรา, เราทุกคนต้องเจรจากันในบางประเด็นในชีวิตของเรา เพราะเราเป็นสิ่งมีชีวิตทางสังคมและเราต้องอยู่กับคนอื่น ๆ
การเจรจาต่อรองเป็นงานศิลปะและสำหรับเรื่องนี้เราต้องมีหลักไม่เพียง แต่เทคนิคบางอย่างที่ได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จในการเจรจาต่อรอง แต่เราต้องมีทักษะการสื่อสารแบบต่างๆเช่นที่อธิบายไว้ในบทความ " "
เคล็ดลับสำหรับการปิดการเจรจาที่ประสบความสำเร็จ
ตอนนี้ เราสามารถทำอะไรเพื่อให้ประสบความสำเร็จในการเจรจา? ในบรรทัดต่อไปนี้เราจะอธิบายให้คุณทราบ
1. พบกับคู่สนทนาของคุณ
เราควรจะรู้ว่าใครที่เรากำลังพูดถึงอยู่ (เช่นค่านิยมของพวกเขา) อยู่เสมอ บางครั้งอาจเป็นไปได้ในการตรวจสอบเกี่ยวกับบุคคลที่เราจะมีต่อหน้าเราไม่ว่าจะผ่านทางเครือข่ายสังคม Google หรือคนรู้จักทั่วไป ในเวลาอื่น ๆ แต่นี้จะไม่เป็นไปได้ดังนั้นเราต้อง ใช้เวลาในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบุคคลที่อยู่ข้างหน้าของเรา และวิเคราะห์สถานการณ์ที่ล้อมรอบเรา
2. ระบุความต้องการของผู้อื่น
ไม่เพียง แต่จำเป็นที่จะต้องรู้เกี่ยวกับบุคคลและอย่างไร แต่เราต้องทราบถึงความต้องการของพวกเขา รู้ว่าคุณต้องการอะไรและสิ่งที่คุณต้องการ มีความจำเป็นที่จะต้องเจรจากับใคร มิฉะนั้นเราจะติดตาบอด
3. ให้ความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเสนอ
นอกเหนือจากการรู้จักผลิตภัณฑ์หรือความต้องการของคู่สนทนาคนอื่น ๆ แล้วคุณยังจำเป็นต้องรู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณ "สิ่งที่คุณเสนอ?" หรือ "คุณต้องการอะไร?" คำถามบางส่วนที่คุณต้องถามตัวเองก่อนเริ่มการเจรจาต่อรอง การเจรจาต่อรองใด ๆ กำหนดให้คุณรู้จักตัวเองอย่างลึกซึ้งและเห็นได้ชัดว่าคุณมีมูลค่าเพิ่มอะไรบ้าง
- บทความที่เกี่ยวข้อง: "30 คำถามเพื่อทำความรู้จักตัวคุณเองให้ดีขึ้น"
4. มีความเห็นอกเห็นใจ
การเอาใจใส่เป็นกุญแจสำคัญในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลใด ๆ แต่ยังรวมถึงเมื่อเราตั้งใจที่จะเจรจากับผู้อื่น การเอาใจใส่หมายถึงการทำให้ตัวเองอยู่ในสถานที่ของคนอื่น เข้าใจโลกที่พวกเขารับรู้และอารมณ์ที่พวกเขารู้สึก นี่เป็นสิ่งสำคัญหากเราต้องการให้การเจรจาสิ้นสุดลงเพราะเราสามารถกำหนดพฤติกรรมของเราเองและปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์และคู่สนทนาที่เราเจรจากันได้
- บทความที่เกี่ยวข้อง: "คุณเข้าใจหรือไม่ 10 ลักษณะทั่วไปของคนที่เอาใจใส่"
5. ฟังอย่างกระตือรือร้น
เมื่อเราเจรจาต่อรองคนอื่น ๆ มีจำนวนมากที่จะพูดและไม่เพียง แต่เรา แต่แม้ว่าจะไม่ดูเหมือนเรามักจะได้ยินและไม่ฟัง นี้เกิดขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการเจรจาต่อรองที่เราต้องการที่จะกำหนดความต้องการของเราและเป็นเรื่องปกติที่ตามปกติที่เราต้องการที่จะขายได้ดีที่ค่าใช้จ่ายทั้งหมดและบางครั้งเพียงแค่คิดเกี่ยวกับเรา
และการฟังเป็นสิ่งที่สำคัญพอ ๆ กับการพูดคุยดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องสื่อสารกับอีกด้านหนึ่งของตารางการเจรจาต่อรอง ตัวเลือกที่ดีที่สุดในกรณีนี้คือการฟังอย่างกระตือรือร้น ซึ่งไม่เพียง แต่มุ่งเน้นไปที่ข้อความด้วยวาจา แต่ยังเกี่ยวกับอวัจนภาษาและอารมณ์ที่คนอื่นทำ
- ถ้าคุณต้องการที่จะลึกเข้าไปในด้านนี้คุณสามารถอ่านบทความ "การฟังขั้นสูง: กุญแจสำคัญในการสื่อสารกับผู้อื่น"
6. อย่าคาดหวังว่าจะได้รับทุกสิ่งทุกอย่างที่คุณต้องการ
เมื่อเราต้องเผชิญหน้ากับการเจรจาเป็นเรื่องสำคัญที่เราต้องตระหนักว่าเราจะไม่บรรลุเป้าหมาย 100% ของสิ่งที่เราเสนอเพราะคนอื่น ๆ ยังมีความต้องการ สำหรับที่, สิ่งสำคัญคือต้องเรียนรู้ที่จะให้ แต่ไม่ได้อยู่ในราคาใด ๆ . มีจุดมุ่งหมายคือการบรรลุความสมดุลไปจนถึงจุดที่ทั้งคู่ชนะ
7. จงโน้มน้าวใจ
ผู้เจรจาที่ดีต้องเป็นคนที่มีความสามารถโน้มน้าวใจเพราะจำเป็นต้องชักชวนคู่สนทนาคนอื่น ๆ ว่าสิ่งที่เราเสนอนั้นเป็นสิ่งที่ดีสำหรับทั้งเขาและเรา การชักชวนไม่ใช่การฉีกขาดออกจากคนอื่น เป็นศิลปะที่สามารถเรียนรู้และมีจุดมุ่งหมายที่จะทำให้มุมมองของเราน่าสนใจสำหรับคนอื่นด้วย
- ลึกลงไป: "การชักชวน: ความหมายและองค์ประกอบของศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจ"
8. เชื่อใจตัวเอง
เป็นไปไม่ได้ที่จะโน้มน้าวใครถ้าเราไม่มั่นใจในสิ่งที่เราเสนอ และแม้แต่น้อยก็คือถ้าเราไม่มั่นใจในโอกาสของเราในการเจรจาต่อรอง หลายต่อหลายครั้งไม่ใช่สิ่งที่เราพูด แต่เราพูดอย่างไร . ถ้าเรามีความมั่นใจในข้อโต้แย้งของเราคนอื่น ๆ อาจวางใจในสิ่งที่เราเสนอ
9. จัดการอารมณ์ของคุณอย่างเหมาะสม
การเจรจาไม่ใช่เส้นทางกุหลาบดังนั้นจึงมีช่วงเวลาที่ขัดแย้งกันอยู่ถ้าเราต้องการให้การเจรจาสิ้นสุดลงอย่างดีจำเป็นต้องเปลี่ยนเส้นทางไปยังพื้นที่ที่สามารถพูดได้อย่างใจเย็น ดังนั้นการควบคุมและจัดการอารมณ์จึงเป็นเรื่องที่ต้องทำเพราะการโกรธไม่ได้เป็นประโยชน์ต่อความคืบหน้าอันดีของการต่อรอง
หากคุณทราบว่าการเจรจาต่อรองมีความซับซ้อนและทั้งสองฝ่ายไม่ได้อยู่ในเขตการเจรจาที่ดีที่สุดจะเป็นการดียิ่งขึ้น ใช้เวลาสักครู่เพื่ออธิบายความคิด และกลับไปที่โต๊ะเจรจาต่อรองกับอารมณ์อื่น ๆ
- สติอาจเป็นเครื่องมือที่ดีสำหรับช่วงเวลาแห่งความตึงเครียดเหล่านี้ คุณสามารถรู้ได้มากขึ้นในบทความเรื่อง "ความใส่ใจในที่ทำงาน: ประโยชน์ของมันคืออะไร?"
10. มีทัศนคติที่ดี
ทัศนคติเชิงบวกและการมองโลกในแง่เป็นสิ่งจำเป็นในการเจรจาต่อรองเนื่องจากอาจมีบางครั้งที่สิ่งต่างๆไม่เป็นไปตามที่คุณต้องการ การรักษาทัศนคติที่ดีจะช่วยให้เกิดความสมดุล และช่วยให้เผชิญสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ที่อาจเกิดขึ้นในตารางการเจรจาต่อรอง
