เรารู้วิธีการฟัง? ประเด็นสำคัญของการฟังที่กระตือรือร้น

การศึกษายืนยันว่าคนส่วนใหญ่ไม่สามารถรับฟังการสนทนาของคู่สนทนาได้นานกว่า 3 นาทีติดต่อกัน ในทางกลับกัน, การสำรวจต่างๆพบว่าประมาณ 50% ของประชากรชาวสเปนรู้สึกโดดเดี่ยว .

เป็นเรื่องหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะคิดว่ามีความคล้ายคลึงกันระหว่างความรู้สึกโดดเดี่ยวและความโดดเดี่ยวและสังคมที่ไม่ได้เรียนรู้ที่จะฟัง

ได้ยินเช่นเดียวกับการฟัง?

สิ่งแรกที่เราต้องทำคือการสร้างความแตกต่างระหว่างการฟังและการฟัง R . ในขณะที่การได้ยินหมายถึงเพียงแค่ได้รับข้อมูลผ่านทางช่องหูของเราการฟังก็หมายถึงเจตนา มันหมายถึงความพยายามที่จะเข้าร่วมกับสิ่งที่คนอื่นบอกเราในความพยายามที่จะสร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและเอาใจใส่

ปัญหาอะไรที่ทำให้เราไม่ฟังอย่างแข็งขัน?

เรารู้วิธีการฟังอย่างตั้งใจกับคู่สนทนาของเราหรือไม่? มีสาเหตุหลายประการที่สามารถแทรกแซงและลดทอนขั้นตอนการฟังได้ บางคนมีดังต่อไปนี้

1. ไม่สามารถทนต่อความเงียบ

คนส่วนใหญ่รู้สึกไม่สบายเมื่อเงียบเกิดขึ้นในการสนทนาโดยเฉพาะอย่างยิ่งก่อนคนแปลกหน้า ด้วยเหตุนี้ในขณะที่คู่สนทนาพูดว่าพวกเขาคิดว่าสิ่งที่พวกเขาจะพูดต่อไปลดความสนใจไปยังข้อมูลที่ถ่ายทอดในลำโพงเพื่อที่จะไม่ต้องมีอะไรที่ต้องพูดในทันที

2. คำตัดสินและการเปรียบเทียบ

ในหลาย ๆ กรณีสิ่งที่ทำให้การฟังเป็นเรื่องยากคือการตัดสินที่ออกมาในความคิดที่ไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ผู้พูดพยายามจะเปิดเผย (ฉันชอบเสื้อของเขาสีเขียวดูไม่ดีดูเหมือนว่าเขามีน้ำหนัก , ผมของเขาสั้นกว่าฉัน ฯลฯ )

3. เน้นความสนใจ

ประกอบด้วยการมุ่งเน้นความสนใจเฉพาะในแง่มุมหนึ่งของการสนทนาและให้คำนึงถึงเรื่องนี้โดยไม่สนใจข้อมูลที่เหลือซึ่งออกโดยผู้พูด

4. มี "ความคิดที่อื่น"

เป็นหนึ่งในการรบกวนที่พบมากที่สุด ในขณะที่คู่สนทนาพูดคนเริ่มจำเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในวันอื่น ๆ เพื่อวางแผนค่ำคืนของคืนหรือคิดถึงการสัมภาษณ์งานว่าเขามีวันรุ่งขึ้นโดยให้ความสำคัญกับสิ่งที่คนอื่นพูดหรือไม่ บัญชี

5. ต้องรอให้

นี้เกิดขึ้นส่วนใหญ่ในคนที่ไม่ปลอดภัย พวกเขามุ่งเน้นไปที่การคิดว่าตำแหน่งของพวกเขาถูกต้องหรือไม่หากพวกเขายิ้มให้มากพอหากคำตอบที่พวกเขาให้นั้นเป็นคำตอบที่ถูกต้อง ฯลฯ สูญเสียความสามารถและคุณภาพในการฟัง

6. การหยุดชะงักอย่างต่อเนื่อง

มีบางคนที่ด้วยเหตุผลหลายประการต้องพูดคุยอย่างต่อเนื่องและเป็นศูนย์กลางของความสนใจในการสนทนา นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาขัดจังหวะการพูดของผู้พูดโดยการให้ข้อมูลจากประสบการณ์ส่วนตัวของตนเองโดยพูดคุยในเรื่องของตนเองเพื่อให้สามารถพูดคุยเกี่ยวกับตัวเองหรือให้คำแนะนำได้

7. การรบกวนด้านสิ่งแวดล้อม

แน่นอนว่าเรารู้สึกท้อแท้ในการที่ต้องการพูดคุยกับคนที่กำลังมองหาโทรศัพท์มือถือโทรทัศน์หรือหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างต่อเนื่อง การรบกวนทางสิ่งแวดล้อมทำให้การฟังยากขึ้นเนื่องจากความสนใจถูกแบ่งออกเป็นสิ่งกระตุ้นต่างๆ

ฟังการสื่อสารที่ดีขึ้น

ดังนั้น ถ้าเราต้องการเรียนรู้ที่จะฟังอย่างกระตือรือร้นเราจะต้องมุ่งมั่นที่จะลดการอนุมานทั้งหมดเหล่านี้และพัฒนาความสามารถในการจดจำของเรา ในที่นี่และตอนนี้

สร้างบรรยากาศแห่งความเคารพในสิ่งที่เราเข้าใจว่าสิ่งที่คนอื่นพูดได้มีความสำคัญและสมควรได้รับดังนั้นเราจึงนำความรู้สึกทั้งห้าไปสู่ความรู้สึกเช่นเดียวกับที่เราต้องการให้คนที่ฟังเราทำ

"ฟังคุณจะฉลาด จุดเริ่มต้นของภูมิปัญญาคือความเงียบ "- Pitágoras