ผลกระทบกรอบ: นี่คืออคติความรู้ความเข้าใจ
ในกรณีส่วนใหญ่เราไม่ได้ตระหนักถึงผลกระทบต่อคำตอบหรือความคิดเห็นของเราเกี่ยวกับวิธีการที่ข้อมูลจะถูกนำเสนอแก่เราไปจนถึงการเลือกตัวเลือกที่ไม่เป็นประโยชน์เสมอไป แต่อย่างแรกไม่ได้ พวกเขาถูกมองว่าเป็นความสูญเสีย
นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นกับ ผลกระทบกรอบชนิดของความลำเอียงความรู้ความเข้าใจ ซึ่งเราจะพูดถึงตลอดบทความนี้ ในทำนองเดียวกันเราจะทบทวนปัจจัยต่างๆที่มีผลต่อตัวเขาเช่นเดียวกับสาเหตุของเรื่องนี้
- บทความที่เกี่ยวข้อง: "ความรู้ความเข้าใจอคติ: การค้นพบผลทางจิตวิทยาที่น่าสนใจ"
ผลกระทบกรอบคืออะไร?
ผลกระทบของกรอบคือปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาที่อยู่ในกลุ่มความรู้ความเข้าใจอคติ อคติความรู้ความเข้าใจหมายถึง การเปลี่ยนแปลงในการประมวลผลข้อมูลทางจิต ที่ก่อให้เกิดความหมายที่ไม่ถูกต้องหรือบิดเบี้ยวของความเป็นจริง
ในกรณีเฉพาะของผลกระทบกรอบบุคคลมีแนวโน้มที่จะให้การตอบสนองหรือทางเลือกโดยเฉพาะอย่างยิ่งขึ้นอยู่กับวิธีการที่ข้อมูลจะถูกนำเสนอ หรือในแบบที่ถามคำถาม .
นั่นคือการตอบสนองหรือความกระปรี้กระเปร่าของเรื่องที่จะขึ้นเขียงขึ้นอยู่กับวิธีที่จะยกรูปแบบนี้เป็น
เมื่อการตอบสนองหรือทางเลือกนี้เกี่ยวข้องกับความสูญเสียหรือผลกำไรคน มีแนวโน้มที่จะหลีกเลี่ยงการเสี่ยงเมื่อคำถามหรือคำถามที่แสดงออกในเชิงบวก ในขณะที่หากมีการกำหนดในเชิงลบเรื่องที่เป็นมากขึ้นยินดีที่จะรับความเสี่ยง
ทฤษฎีนี้ชี้ให้เห็นว่าการสูญเสียใด ๆ ที่มีขนาดใหญ่ แต่มีความหมายต่อบุคคลมากกว่าผลประโยชน์เท่ากัน นอกจากนี้ตามสมมติฐานนี้มีชุดของหลักการที่จะได้รับเมื่อคนต้องเลือกประเภทนี้:
- กำไรแน่นอนจะได้รับการสนับสนุนก่อนที่จะได้รับกำไร
- การสูญเสียที่เป็นไปได้น่าจะเป็นผลดีกว่าการขาดทุนขั้นสุดท้าย
ปัญหาหลักและหนึ่งในอันตรายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของผลกรอบคือในกรณีส่วนใหญ่, คนจะได้รับสิทธิในความสัมพันธ์กับกำไรหรือขาดทุนเท่านั้น ไม่มีกำไร / ขาดทุนหรือขาดทุน / ขาดทุน
แนวคิดนี้จะช่วยอำนวยความสะดวกในการทำความเข้าใจเกี่ยวกับการวิเคราะห์กรอบภายในขบวนการทางสังคมรวมถึงการก่อตัวของความคิดเห็นทางการเมืองซึ่งวิธีการในการตอบคำถามในการสำรวจความคิดเห็นจะเป็นตัวกำหนดคำตอบของคำถาม ด้วยวิธีนี้เราจึงขอรับการตอบสนองที่เป็นประโยชน์สำหรับองค์กรหรือสถาบันที่ได้รับมอบหมายการสำรวจ
- บางทีคุณอาจสนใจ: "เสียงแตร: นี่คืออคติเชิงลบของเรา"
การศึกษาของ Tversky และ Kahneman
วิธีที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจเกี่ยวกับผลกระทบของกรอบนี้คือการทบทวนผลการศึกษาที่วิเคราะห์ได้ หนึ่งในการสืบสวนที่รู้จักกันดีที่สุดคือการดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่ง โดยนักจิตวิทยาจาก Stanford University, Amos Tversky และ Daniel Kahneman .
ในงานวิจัยนี้เราได้พยายามแสดงให้เห็นว่าวิธีการที่ใช้วลีและสถานการณ์ที่แตกต่างกันเป็นตัวกำหนดการตอบสนองหรือการตอบสนองของผู้ตอบแบบสอบถามในกรณีเฉพาะนี้เกี่ยวกับแผนการป้องกันและกำจัดโรคร้ายแรง
การศึกษาครั้งนี้มี 2 ประเด็นคือ ซึ่งเป็นทางเลือกที่แตกต่างกันเพื่อช่วยชีวิตคน 600 คนที่ได้รับผลกระทบจากโรคที่ควรทราบ ความเป็นไปได้สองประการแรกได้สะท้อนให้เห็นในตัวเลือกต่อไปนี้:
- ช่วยชีวิตคน 200 คน
- เลือกทางออกอื่นที่น่าจะช่วยประหยัด 600 คนได้ 33% แต่มีโอกาส 66% ที่จะไม่ช่วยใคร
ผลที่ได้รับในปัญหาแรกคือ 72% ของผู้ที่สำรวจได้เลือกทางเลือกแรกเนื่องจากเห็นว่าคนที่สองมีความเสี่ยงมากเกินไป อย่างไรก็ตามแบบจำลองการตอบสนองแบบไดนามิกนี้มีการเปลี่ยนแปลงในระยะที่สองของการศึกษาซึ่งได้มีการเลือกตัวเลือกต่อไปนี้:
- 400 คนตาย
- เลือกทางเลือกที่มีโอกาส 33% ที่ไม่มีใครตายและโอกาส 66% ที่ทุกคนจะตาย
ในกรณีที่สองนี้ 78% ของผู้เข้าร่วมที่เลือกตัวเลือกที่สองเนื่องจากตัวเลือกแรก (แม้ว่าจะมีปัญหาเทียบเท่ากับปัญหาแรก) ก็ถือว่ามีความเสี่ยงมากขึ้น
คำอธิบายนี้ใช้ในการใช้สำนวนต่างๆ . ในการจัดนิทรรศการครั้งแรกของทางเลือกการเลือกตั้งได้รับการตั้งชื่อว่าเชิงบวก ("ช่วยชีวิตคน 200 คน") ในขณะที่คนที่สองได้รับผลลบ ("ตาย 400")
แม้ว่าทั้งสองทางเลือกจะมีผลต่อลักษณะเดียวกัน แต่การเปลี่ยนแปลงทางเลือกทำให้ผู้ตอบแบบสอบถามมุ่งเน้นที่ผลประโยชน์หรือความสูญเสียมากขึ้นจากมุมมองนี้ผู้คนแสดงความโน้มเอียงที่จะพยายามหลีกเลี่ยงความเสี่ยงเมื่อมีการนำเสนอทางเลือกในแง่ของผลกำไร แต่ชอบให้มากขึ้นเมื่อเลือกตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับการสูญเสีย
สาเหตุของปรากฏการณ์นี้คืออะไร?
แม้ว่าจะไม่มีสาเหตุชัดเจนและสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นเหตุให้เกิดปรากฏการณ์ของปรากฏการณ์นี้นักทฤษฎีจิตวิทยาความรู้ความเข้าใจ อุทธรณ์ต่อความไม่สมบูรณ์ของกระบวนการให้เหตุผลของผู้คน . ข้อบกพร่องนี้กำหนดโดยความไม่สามารถโดยทั่วไปที่เราต้องสร้างสูตรทางเลือกหลายปัญหารวมทั้งผลกระทบของแต่ละคน
ดังนั้นเหตุผลที่ผู้คนให้ผลกรอบคือในกรณีส่วนใหญ่ผู้คนมักจะอดทนยอมรับความขัดแย้งของทางเลือกที่พวกเขามีกรอบดังนั้นพวกเขาจะไม่ทราบว่าเมื่อ ทางเลือกของคุณจะได้รับการกำหนดโดยกรอบแทนที่จะเป็นผลประโยชน์หรือผลประโยชน์ของคุณเอง
