กุญแจในการจัดการพฤติกรรมไม่ลงตัวของผู้อื่น

โดยปกติเมื่อเราต้องการเปลี่ยนพฤติกรรมที่น่ารำคาญของผู้อื่นเราใช้การลงโทษ (ความเกลียดชังรูปแบบที่ไม่ดี ... ) แต่คุณควรรู้ว่านี่ไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ผู้อื่นเปลี่ยนแปลง

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ได้รับรางวัลแสดงให้เห็นว่ารางวัลหรือเสริมสร้างพฤติกรรมที่ต้องการ มีประสิทธิภาพมากกว่าการลงโทษคนที่เราต้องการกำจัด . นั่นคือเหตุผลว่าทำไมเราถึงแสดงความสุขและสรรเสริญคนอื่นทุกครั้งที่มีการกระทำในลักษณะที่ต้องการ (หรือแม้กระทั่งเมื่อเขาเข้าใกล้)

วิธีการจัดการพฤติกรรมที่ไม่ลงตัวของผู้อื่น

แต่ก็ไม่เพียงพอที่จะยกย่องอื่น ๆ เมื่อวิธีการอื่น ๆ หรือถึงพฤติกรรมที่ต้องการ, และ เราจำเป็นต้องใช้เทคนิคอื่นร่วมด้วย . เทคนิคนี้คือการสูญพันธุ์ซึ่งประกอบด้วยการไม่ตอบสนองหรือให้ความสนใจกับพฤติกรรมที่ไม่ลงตัวของบุคคลอื่น ดังนั้นการพยายามที่จะลดหรือเพิ่มพฤติกรรมใด ๆ จึงจำเป็นต้องแทรกแซงการเสริมแรงของพฤติกรรมที่ต้องการและการใช้การสูญพันธุ์ที่มีพฤติกรรมที่ไม่พึงปรารถนาของอีกฝ่ายหนึ่ง

อาจเป็นการเลือกที่จะเข้าร่วมหรือละเลยสิ่งที่คนอื่นสื่อสารกับเราเช่นไม่ให้คำตอบใด ๆ ที่ไม่เป็นที่พอใจหรือเป็นที่รังเกียจและตอบสนองด้วยความสนใจและความเมตตาเฉพาะกับการแสดงออกที่สมเหตุสมผลเท่านั้น หรือสร้างสรรค์

1. เทคนิคการหักล้าง

เมื่อเราโต้ตอบกับคนที่ไม่มีเหตุผลเป็นบางครั้งก็จำเป็นต้องแสดงทัศนคติที่เห็นอกเห็นใจด้วยเหตุนี้เราจะทำตามขั้นตอนบางประการ:

ขั้นตอนแรก : หยุดแนวโน้มที่จะโกรธด้วยเช่นกัน: ในช่วงเวลาเหล่านั้นคุณต้องดูแลสิ่งที่คุณพูดกับตัวเอง คิดว่าแม้ว่าคนอื่นจะไม่ลงตัวมากคุณก็มีสิทธิ์ที่จะพูดเรื่องไร้สาระเช่นเดียวกับที่คุณพูด แต่คุณสามารถเลือกสิ่งที่คุณคิดและสิ่งที่คุณทำ ... (ถ้าจำเป็นต้องนับเป็นพัน ๆ เพื่อให้มีการสนทนาที่ดี)

ขั้นตอนที่สอง : พยายามที่จะเข้าใจมุมมองของเขา: ให้เขาพูดฟังเขาและอธิบายมุมมองของเขาถ้าเขาต้องการ ถ้าคุณไม่เข้าใจเนื้อหาในสิ่งที่คุณพูดให้ถามคำถามต่อไป แต่ขอให้ถามรายละเอียดด้วยความเอาใจใส่และถามว่าคุณเข้าใจถูกต้องหรือไม่ การถามคำถามและขอรายละเอียดช่วยหลีกเลี่ยงความผิดพลาดในการ "คาดเดาสิ่งที่คนอื่นคิดว่า" ด้วยความเสี่ยงที่เกิดขึ้นจากการทำผิดพลาด

ขั้นตอนที่สาม : แสดงความเห็นใจให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้: เพื่อทำให้คนที่อารมณ์เสียมาก ๆ เราควรแสดงตัวเองในข้อตกลงกับเธอให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้: ในทุกๆด้านในด้านขวาของเธอจะเห็นสิ่งต่างๆเช่นนั้นหรือในสิ่งที่เป็นเหตุผลที่ทำให้เธอรู้สึกหงุดหงิด การรับรู้สิ่งต่างๆ

ขั้นตอนที่สี่ : เมื่อสงบควรอธิบายมุมมองและพยายามหาทางแก้ปัญหา เพื่อให้สามารถคิดถึงสิ่งต่างๆในการแก้ปัญหาที่สร้างขึ้นได้คุณต้องผ่อนคลายแล้วก็ถึงเวลาที่จะเปิดเผยสิ่งต่างๆตามที่เห็น (โดยไม่แสดงความเห็นอกเห็นใจกับความคิดเห็นและความรู้สึกของคุณ) และเมื่อมีปัญหาจริงคุณสามารถช่วยได้ และค้นหาแนวทางแก้ไขเพื่อลดโอกาสที่ลักษณะการทำงานนี้จะเกิดขึ้นอีกในอนาคต

2. ละเว้นความโกรธของคุณ

ถ้าคุณเห็นคนอื่นโกรธมากและพูดจาก้าวร้าวกับเรา เป็นการดีที่เราจะพูดกับเขาเมื่อเขา / เธอสงบลง (หรือ เราสงบลง)” . ถ้าคนอื่นไม่ให้ความสนใจเราจะใช้เร็กคอร์ดลายทำซ้ำหลาย ๆ ครั้งเท่าที่จำเป็นด้วยวิธีนี้เราจะหลีกเลี่ยงการก้าวเข้าสู่ความก้าวร้าวและความรุนแรงในส่วนใดส่วนหนึ่งของทั้งสองฝ่าย

3. เวลาหยุดทำงาน

มันเกี่ยวกับ บอกคนอื่น ๆ ว่า "เราจะคุยกันในภายหลังเมื่อคุณ (หรือ มาดูกันเถอะ) สงบมากขึ้น " (ด้วยน้ำเสียงและภาษากายที่เงียบสงบและมั่นคง) และไปที่อื่นจนกว่าความโกรธหรือความของคนอื่นจะผ่านไปและคุณสามารถพูดคุยเงียบ ๆ ได้

แยกประเด็นที่ทำให้เกิดความสับสน

เมื่อคู่สนทนาของเราพยายามที่จะปกป้องทัศนคติที่ไม่ลงตัวหรือบิดเบือนโดยการผสมผสานประเด็นต่างๆที่ไม่ได้เกิดขึ้นและอาจสร้างความสับสนแก่เราได้ มันเป็นประโยชน์ที่จะบอกเขาว่าเราไม่ต้องการที่จะแทรกแซงสิ่งต่างๆ . ตัวอย่างเช่นถ้าพวกเขาขอให้เราทำงานที่เราไม่ต้องการทำและพวกเขาผสมผสานคำขอนั้นด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าเราไม่ใช่เพื่อนที่ดีเราสามารถพูดได้ว่าสิ่งหนึ่งคือมิตรภาพของเราซึ่งเราสามารถชื่นชมได้หลายวิธีและอีกอย่างหนึ่งคือความจริงที่ว่า ลองทำงานที่เขาขอให้เราทำ

5. เขียนสิ่งที่คุณต้องการพูด

แบบฟอร์มนี้มีข้อดีดังต่อไปนี้:

• เราสามารถสั่งอาร์กิวเมนต์ได้ , ทบทวนพวกเขาและพวกเขาจะแสดงออกอย่างชัดเจนและเน้นความคิดที่คุณพิจารณาที่สำคัญที่สุดโดยที่บุคคลอื่นไม่สามารถขัดขวางเราได้

• ความน่าจะเป็นของความคลุมเครือที่ปรากฏจะลดลง และความเข้าใจผิด (ทั่วไปของภาษาที่ไม่ใช่คำพูด)

• ช่วยให้เราหลีกเลี่ยงสถานการณ์เครียด เมื่อเราเชื่อว่าคนอื่นจะทำปฏิกิริยาไม่ดีในตอนแรก แต่ต้องสะท้อนเหตุผลและเข้าร่วมด้วย

การเขียนประเภทนี้ต้องมีโทนเสียงที่ดีคำนึงถึงคนอื่นชัดเจนและไม่กว้างเกินไป

6. ปกป้องคุณอย่างมั่นคงหากจำเป็น

การแสดงออกที่เหมาะสมก็หมายความว่าเราต้องปกป้องตัวเองอย่างมั่นคงจากผู้ที่สามารถทำร้ายเราได้ . เรื่องนี้อาจเกี่ยวข้องกับการย้ายออกไปจากพวกเขาหรือทำให้ข้อ จำกัด ในการเรียกร้องสิทธิของเราได้รับความเคารพ

คุณต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ในการปกป้องตัวคุณเองโดยใช้ "ถุงมือเหล็กและผ้าพันคอผ้าไหม" นั่นคือเพื่อปกป้องตัวเองอย่างมั่นคงจากพวกเขา แต่โดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลงตัวเองมากกว่าความสะดวกสบายโดยไม่สูญเสียรูปแบบและไม่แสดงความขรุขระมากขึ้น ที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของเรา

ตัวอย่างทั้งหมดนี้ต้องเป็นไปตามคำจำกัดความต่อไปนี้: "ไม่มีใครจะเคารพสิทธิของฉันถ้าฉันไม่ทำมันเอง"