พูดโดยไม่บอก: 8 ปุ่มเพื่อสื่อสารได้ดีขึ้น

เราจะถูกแช่อยู่ในสิ่งที่เรียกว่า "อายุของการสื่อสาร" . ความก้าวหน้าด้านเทคโนโลยีโดยการก้าวกระโดดเพื่อพยายามตอบสนองต่อความต้องการด้านการสื่อสารของเราและเราพบว่าอุปกรณ์ต่างๆมากมายที่ช่วยในการทำงานนี้ ได้แก่ สมาร์ทโฟนคอมพิวเตอร์แท็บเล็ต ...

ทุกวันนี้เรามีทรัพยากรมากขึ้นในการรับข้อความถึงคนอื่น ๆ แต่แม้จะมีความช่วยเหลือด้านเทคโนโลยีก็ตามการส่งข้อความอย่างถูกต้องไม่ใช่เรื่องง่าย การสื่อสารที่ดีขึ้นจะทำให้เกิดความสับสนมากขึ้น ก่อนช่องทางเทคโนโลยีมากมายที่จะแสดงออก

ให้เรานึกถึงช่วงเวลาของผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพนักจิตวิทยาตำรวจตำรวจคนงานหรือคนทำงานกับกลุ่มด้อยโอกาสที่อาจมีการพัฒนาวิชาชีพในบางโอกาสอาจถูกบังคับให้สื่อสารข้อมูลที่ไม่สะดวกในการถ่ายโอนไปยังคนอื่น . พวกเขาสามารถถ่ายทอดข้อความได้โดยไม่ต้องทิ้งส่วนใดส่วนหนึ่งไว้ในนั้น? หรือยิ่งสำคัญอะไรจะเกิดขึ้น ถ้าคุณสนใจเฉพาะข้อความเท่านั้น และพวกเขาจะไม่ให้ความสำคัญกับองค์ประกอบอื่น ๆ ของการสื่อสาร?

• บางทีคุณอาจสนใจ: "อหังการ: 5 นิสัยพื้นฐานเพื่อปรับปรุงการสื่อสาร"

การสื่อสารเป็นมากกว่าคำพูด

การติดต่อสื่อสารมากกว่าพูดอะไร มันมีความหมายมากกว่าแค่คำพูด ไม่ว่าเราจะรับทราบหรือไม่ก็ตามไม่ใช่แค่ข้อความที่เราต้องการส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องเท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีที่เราส่งข้อความนั้น การติดต่อสื่อสารประกอบด้วยการกระทำหลายอย่างพร้อมกัน: ความใกล้ชิดความสามารถในการฟังการเอาใจใส่และความเข้าใจ

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารใช้ภาษากายเพื่อช่วยให้ข้อความเข้าถึงผู้รับได้อย่างถูกต้องและเป็นทรัพยากรทางโภชนาการที่ให้ความรู้สึกและความสำคัญอย่างเพียงพอต่อการพูด

บนมือข้างหนึ่ง, เรามีภาษาอวัจนภาษา (การพูดท่าทางการเคลื่อนไหวในขณะที่พูดการแสดงออกทางสีหน้าและสายตาระหว่างองค์ประกอบอื่น ๆ ) และในอีกแง่หนึ่งเรามีองค์ประกอบของภาษา paraverbal (การออกเสียงน้ำเสียงหยุดชั่วคราวหรือเน้นเมื่อพูดจังหวะที่เราออกเสียง คำพูด, ความเงียบ, เสียงและปริมาณของเสียง ฯลฯ ) ที่สนับสนุนการแสดงออกของทัศนคติความรู้สึกและอารมณ์ของเราเกี่ยวกับเรื่องนี้

การสื่อสาร Paraverbal กระตุ้นผู้รับและช่วยให้เขาให้ความสนใจกับการพูดปล่อยให้ด้วยวิธีนี้ว่าเขา / เธอประมวลผลข้อมูลและความนิยมในการเปลี่ยนหันลำโพง

• บางทีคุณอาจสนใจ: "5 คีย์การปฏิบัติที่จะโทภาษาที่ไม่ใช่คำพูด"

เคล็ดลับในการสื่อสารที่ดีขึ้น

เพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารของคุณ แล้วคุณต้องจำไว้ว่าการสื่อสารเป็นมากกว่าคำพูดที่คุณพูด นี่คือกุญแจสำคัญบางประการที่จะช่วยให้คุณก้าวหน้าได้

1. รักษาท่าทางผ่อนคลายและผ่อนคลาย

เมื่อเราเครียดคนที่ควรได้รับข้อความ เขารับรู้และตอบสนองต่อสภาพของเราโดยการเตือนตัวเอง . ในการทำเช่นนี้ให้โยนไหล่กลับอย่าข้ามแขน (มักจะก้าวร้าวสำหรับผู้รับ) มองเข้าไปในดวงตาและเหนือสิ่งอื่นใดแสดงรอยยิ้มที่เป็นมิตรช่วยผ่อนคลายสภาพแวดล้อม

2. ฟัง

ความสำคัญเท่าเทียมกันคือข้อความที่ควรสื่อถึงคือความรู้สึกและความกังวลที่เกิดขึ้นในคนที่ฟัง ถ้าเราไม่ยอมให้ผู้รับแสดงตัวเองการสื่อสารจะเสื่อมลง ทำให้คนอื่นเข้าใจ ฟังและถูกต้อง

ใช้เสียงนุ่มนวลและเจตนาของเสียง

เหนือสิ่งอื่นใดก่อนที่ข่าวที่ยากหรือที่สามารถก่อให้เกิดปฏิกิริยารุนแรง, สิ่งสำคัญคือต้องรักษาความสงบของเสียง และอ่อนนุ่มที่ช่วยในการสื่อสารและช่วยคนอื่นให้สงบลงและรับฟังข้อความที่เหลือ

4. จงเป็นรูปธรรมซื่อสัตย์และจริงใจ

ไม่หลงทางในการส่งข้อมูลผู้รับรู้สึกไม่เต็มใจที่จะให้ข้อความและเพิ่มความกังวลของพวกเขาทำให้การสื่อสารเป็นเรื่องยาก ถ้าผู้รับรับรู้ ที่คุณส่งข้อมูลโดยตรงและอย่างจริงใจ จะขอบคุณท่าทาง

5. อย่าตัดสิน

มันเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้รับไม่รู้สึกตัดสินในระหว่างการพูด, ดูแลคำพูดของคุณ และภาษาอวัจนภาษาและ paraverbal การสื่อสารที่ดีขึ้นหมายถึงการทำให้มีน้ำมากขึ้นและกุญแจนี้จะช่วยขจัดอุปสรรค

6. ถามว่าคุณไม่เข้าใจ

คุณภาพของวาทกรรมขึ้นอยู่กับการรู้ว่าอะไรกำลังถูกถามถึงเรา ในทำนองเดียวกันมันเป็นพื้นฐานที่จะช่วยให้เราสามารถรับรู้ว่ามีบางครั้ง ที่เราจะไม่สามารถให้คำตอบที่ถูกต้องหรือเพียงพอ เพราะมันหนีการควบคุมหรือความรู้ของเรา นอกจากนี้ยังช่วยให้เราสามารถแสดงภาพความใกล้ชิดที่ช่วยในการสื่อสาร

7. ประเมินความรู้สึกของคุณ

เมื่อเราถูกบังคับให้ให้ข้อความที่เราไม่เห็นด้วยหรือสร้างความรู้สึกไม่สบาย, เราถ่ายทอดความรู้สึกเหล่านี้ เพื่อรับความสามารถในการถ่ายโอนอารมณ์เหล่านี้ให้เขา

8. เน้นด้านบวก

เน้นประเด็นที่ดีและเหนือสิ่งอื่นใด จบการพูดกับประเด็นเหล่านี้ ช่วยให้ผู้รับสามารถเผชิญกับสถานการณ์ที่เขาค้นพบได้

ข้อความเดียวกันล้านเป็นไปได้

ข้อความเดียวกัน มันจะมีความหมายที่แตกต่างกันไป เมื่อเราส่งมันเราจะให้มันเป็นส่วนหนึ่งของเรา แต่ละข้อความจะมีตราประทับเป็นของตัวเองกับบุคคลที่ส่งข้อมูลและผู้ที่ทำมันซึ่งจะกลายเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวในมือคนอื่น

ถ้าเรากลับไปเป็นตัวอย่างของผู้เชี่ยวชาญที่ต้องเผชิญกับภารกิจที่ยากลำบากในการส่งข้อมูลที่สำคัญให้กับคนอื่น ๆ เราสามารถเข้าใจถึงความสำคัญของการสื่อสารที่ดีและความจำเป็นที่ผู้ออกให้ความสำคัญกับการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด เพื่อให้พวกเขามาพร้อมและเสริมสร้างข้อความที่กำลังถูกส่ง

• บางทีคุณอาจสนใจ: "วิธีการนำเสนอปากเปล่าที่ดีใน 12 ขั้นตอน"