การสื่อสารและลักษณะของพวกเขา 28 ประเภท

มีนาคม 30, 2024

การสื่อสารคือการแลกเปลี่ยนข้อมูล ระหว่างคนสองคนหรือมากกว่าโดยมีวัตถุประสงค์ในการถ่ายทอดและรับข้อมูล (เขียนอารมณ์ ฯลฯ ) บุคคล (หรือบุคคล) ที่ส่งข้อมูลคือผู้ส่งและผู้ที่รับตัวรับ สื่อที่ส่งผ่านข้อความคือช่อง

แต่โครงการแบบนี้ค่อนข้างง่ายไม่ครอบคลุมความซับซ้อนทั้งหมดของกระบวนการเพราะ มีหลายประเภทของการสื่อสารไม่ใช่แค่เรื่องเดียว . ในบทความนี้เราจะเห็นลักษณะและความหมายของการรู้ว่าจะทำอย่างไรให้ดีที่สุด

ทักษะการสื่อสารหลัก

การสื่อสารที่ดีเป็นกุญแจสำคัญในความสัมพันธ์ส่วนตัว ในความสำเร็จของอาชีพการงานของคุณและนอกจากนี้สุขภาพอารมณ์ของคน กล่าวได้ว่าการเป็นนักสื่อสารมวลชนที่มีความสามารถจำเป็นที่จะต้องประสบความสำเร็จในชีวิตนี้

และนั่นก็คือถ้าบางสิ่งบางอย่าง characterizes คนที่มีความสุขที่สุดก็คือพวกเขาเป็นนักสื่อสารมวลชนที่มีอำนาจอะไร ช่วยให้พวกเขาเผชิญกับสถานการณ์ในชีวิตประจำวันของพวกเขาในทางที่น่าพอใจมากที่สุด . ตัวอย่างเช่นเมื่อมีการพูดคุยกับคู่ของคุณหรือเมื่อคุณเสนอการสมัครงานในการสัมภาษณ์งาน โชคดีที่สามารถเรียนรู้ทักษะการสื่อสาร

แต่ ... อะไรคือทักษะการสื่อสารเหล่านี้? สื่อสารที่ดีมีลักษณะการเรียนรู้ทักษะเหล่านี้:

การฟังที่ใช้งานอยู่
การเอาใจใส่
การตรวจสอบทางอารมณ์
ภาษาที่ไม่ใช่คำพูด
การแก้ปัญหาความขัดแย้ง
การเจรจาต่อรอง
ภาษาพูด
อ่าน
เขียน
เคารพ
ความสามารถในการโน้มน้าวใจ
ความน่าเชื่อถือ

คุณสามารถลึกเข้าไปในแง่มุมเหล่านี้ในบทความของเรา: "10 ทักษะการสื่อสารขั้นพื้นฐาน" อย่างไรก็ตามเพื่อให้เข้าใจถึงวิธีการสื่อสารที่สามารถนำมาใช้ประโยชน์ได้จำเป็นต้องรู้ถึงรูปแบบของการสื่อสารในทางกลับกัน

บทความที่เกี่ยวข้อง: "การสื่อสารขัดแย้งและความสัมพันธ์เชิงอารมณ์: เขากล่าวว่า" ใช่ "เขาหมายถึง" ไม่ "และทุกอย่างสิ้นสุดลง"

ประเภทของการสื่อสาร

ตามที่เราได้เห็นนอกเหนือจากโครงร่างขั้นพื้นฐานของกระบวนการส่งข้อความมีการสื่อสารกันหลายรูปแบบเนื่องจากผู้ออกบัตรอาจแตกต่างกันไปและข้อมูลที่ถูกส่งไปและช่องทางที่ไหลผ่านก็แตกต่างกันเช่นกัน ด้านล่างนี้คุณสามารถค้นหาการจัดรูปแบบต่างๆของการสื่อสารตามเกณฑ์ต่างๆ:

การสื่อสารด้วยวาจาและด้วยวาจา

การสื่อสารสองประเภทที่พูดถึงบ่อยๆคือการสื่อสารด้วยวาจาและไม่พูด . การจำแนกประเภท dichotomous นี้หมายถึงว่าข้อความนั้นถูกวาจาหรือไม่

1. การสื่อสารด้วยวาจา

สื่อสารด้วยวาจา เป็นลักษณะการใช้คำ ในปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ส่งและผู้รับ มีสองประเภทเนื่องจากคำหรือภาษาสามารถแสดงออกด้วยวิธีพูดหรือเขียนได้:

การสื่อสารด้วยปากเปล่า : มันจะทำผ่านช่องปากหรือคำพูด การกรีดร้องร้องไห้หรือหัวเราะก็เป็นการสื่อสารด้วยปากเปล่า
การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร : มันจะทำผ่านรหัสที่เขียน ลำดับชั้นหรือตัวหนังสือหรือโลโก้ก็เป็นของการติดต่อสื่อสารประเภทนี้

ถึงแม้ว่าการสื่อสารด้วยวาจาเป็นสิ่งที่ชัดเจนและชัดเจนที่สุด แต่ก็เป็นสิ่งที่ถูกควบคุมโดยชุดของบรรทัดฐานที่ใช้เวลาหลายปีในการเรียนรู้และช่วยให้เราสามารถส่งผ่านหน่วยของความหมายที่ค่อนข้างชัดเจนและมักจะกระชับแม้กระทั่งเราต้องจำไว้ว่าหลังจากนั้น นอกจากนี้ยังมีอีกหนึ่งที่สำคัญหรือมากขึ้นกว่านี้ซึ่งยังสามารถปรับเปลี่ยนความหมายของคนแรก เกี่ยวกับการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดซึ่งเราจะดูด้านล่าง

2. การสื่อสารด้วยคำพูด

ภาษาประเภทนี้ จะดำเนินการโดยไม่ต้องใช้คำ และในหลาย ๆ กรณีโดยไม่รู้ตัว การเคลื่อนไหวร่างกายท่าทางรูปลักษณ์การนั่งหรือเดินเป็นตัวอย่าง

ในกรณีส่วนใหญ่ทั้งการออกข้อความและการตีความหมายถึงกระบวนการที่ดำเนินการโดยอัตโนมัติแม้โดยไม่สมัครใจ นี่เป็นเช่นนั้นเพราะการสื่อสารประเภทนี้เป็นสิ่งที่มีความสำคัญมากในประวัติศาสตร์วิวัฒนาการของเราในขั้นตอนของวิวัฒนาการซึ่งการใช้คำยังไม่เกิดขึ้น

อย่างไรก็ตาม ข้อความที่เชื่อมต่อกับการสื่อสารด้วยอวัจนมีความคลุมเครือ และยากที่จะตีความเนื่องจากแตกต่างจากประเภทก่อนหน้านี้จะไม่ถูกควบคุมโดยกฎเกณฑ์ร่วมกันและเรียนรู้อย่างชัดแจ้ง

ตามจำนวนผู้เข้าร่วม

ประเภทของการสื่อสารอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับคนที่มีส่วนร่วมในปฏิสัมพันธ์ด้านการสื่อสาร

3. บุคคลธรรมดา

ในการติดต่อสื่อสารประเภทนี้ เพียงหนึ่งผู้ส่งและโต้ตอบหนึ่งรับ, นั่นคือการสื่อสารที่เกิดขึ้นจากแต่ละบุคคล เป็นกรอบการปฏิสัมพันธ์ที่โดดเด่นด้วยความเป็นส่วนตัวและเป็นไปไม่ได้ที่จะพยายามส่งผลกระทบต่อผู้ชมหรือบุคคลที่สามที่สังเกตเห็น

4. กลุ่ม

การสื่อสารประเภทนี้เกิดขึ้น เมื่อมีคนมากกว่าสองคนที่แลกเปลี่ยนข้อความ . ในสถานการณ์เช่นนี้สถานการณ์อาจเกิดขึ้นได้แม้ว่าบุคคลหนึ่งคนจะกล่าวถึงคำพูดของคนอื่น แต่ก็มีจุดมุ่งหมายเพื่อไม่ให้เกิดผลกับเขา แต่กับคนอื่น ๆ

5. Intrapersonal

การติดต่อสื่อสารแบบนี้เกิดขึ้นเมื่อบุคคลสื่อสารกับตัวเอง ตัวอย่างเช่นเมื่อมีคนต้องตัดสินใจและเหตุผลในการแก้ปัญหา มีการถกเถียงกันว่าการสื่อสารสามารถพิจารณาได้จริงหรือไม่

6. บุคคลทั่วไป

การสื่อสารระหว่างบุคคลเกิดขึ้นเมื่อคนสองคนสื่อสารด้วยวาจาหรือไม่วาจา, โดยทั่วไปการแสดงความรู้สึก .

7. Intragroup

การสื่อสารประเภทนี้จะได้รับ เมื่อมีบุคคลสองคนหรือมากกว่าที่อยู่ในกลุ่มหรือกลุ่มเดียวกันสื่อสารกัน หรือ .

8. Intergroup

การสื่อสารระหว่างกลุ่มหมายถึงการสื่อสารที่มีอยู่ระหว่างกลุ่ม ตัวอย่างเช่นระหว่างล่ามและกลุ่มผู้ชม

9. การสื่อสารมวลชน

การสื่อสารมวลชนหรือมวลหมายถึง ปฏิสัมพันธ์ระหว่างเครื่องส่งเดียวกับเครื่องรับหรือผู้ชมขนาดใหญ่ ไปยัง . ผู้รับควรเป็น: กลุ่มคนจำนวนมากเป็นต่างกันและไม่ระบุชื่อ

ตามช่องทางประสาทสัมผัส

ตามช่องทางประสาทสัมผัสก็เป็นไปได้ที่จะแยกแยะความแตกต่างของการสื่อสาร:

10. การสื่อสารด้วยภาพ

ในการสื่อสารประเภทนี้ข้อความ (เช่นความคิด) จะถูกส่งผ่านสื่อภาพและ ถูกมองผ่านสายตา .

11. การสื่อสารด้วยเสียง

เป็นประเภทของการสื่อสารซึ่งมีข้อความและข้อมูล จะรับรู้ผ่านหู . ตัวอย่างเช่นเพลง แน่นอนว่านี่เป็นรูปแบบการติดต่อสื่อสารที่ใช้บ่อยที่สุดเนื่องจากสามารถเชื่อมต่อกับคนสองคนในระยะทางที่ค่อนข้างใหญ่และนอกจากนี้ยังทำให้ง่ายต่อการค้นหาแหล่งที่มาของข้อความบางอย่างที่ไม่ได้เกิดขึ้นตัวอย่างเช่นด้วยกลิ่น

12. สัมผัสการสื่อสาร

ในการสื่อสารสัมผัส, ข้อมูลจะถูกรับรู้ผ่านการสัมผัส โดยปกติผิวหรือโดยการเขียนในอักษรเบรลล์

13. สื่อสารจมูก

ข้อความที่ได้รับผ่านทางเส้นทางจมูก ให้รูปทรงเพื่อการสื่อสารกลิ่น ตัวอย่างเช่นการกระทำของการรับรู้ข้อมูลที่คนให้โดยกลิ่นของมัน

เช่นเดียวกับการสื่อสารด้วยหูข้อความสามารถเดินทางในระยะทางไกลได้ แต่ในกรณีนี้การหาแหล่งที่มาหรือสร้างลำดับข้อมูลไม่ได้ง่าย อย่างไรก็ตามข้อความยังคงอยู่ในสิ่งแวดล้อมนานกว่าสิ่งที่เกิดขึ้นกับเสียง

14. การสื่อสารที่ดี

เป็นประเภทของการติดต่อสื่อสารที่ ข้อมูลจะถูกส่งผ่านรสชาติ . ตัวอย่างเช่นเมื่อ "เชฟ" ทำสูตรสำหรับกลุ่มของไดเนอร์ส แต่น่าเสียดายที่ในการสื่อสารประเภทนี้ข้อมูลมักจะ จำกัด เฉพาะคุณสมบัติทางเคมีขององค์ประกอบที่ได้รับการเสิร์ฟและไม่มีข้อมูลหรือกลุ่มข้อมูลที่แม่นยำ

ตามช่องทางเทคโนโลยี

ประเภทของการสื่อสารอาจขึ้นอยู่กับช่องทางเทคโนโลยี

15. การสื่อสารทางโทรศัพท์

มันคือการสื่อสารที่ ทำผ่านเครื่องโทรศัพท์ . ทั้งแบบคงที่หรือแบบเคลื่อนที่ จะช่วยให้การโต้ตอบกับคนที่อยู่ห่างไกล

16. การสื่อสารแบบเสมือนจริงหรือแบบดิจิตอล

การสื่อสารแบบเสมือนหรือแบบดิจิตอลคือการสื่อสารที่ เกิดขึ้นจากโลกที่เชื่อมต่อผ่านอินเทอร์เน็ต เสื้อ รวมทั้งบทสนทนาของ Skype และการเขียนของผู้ออกและการอ่านผู้รับบทความที่เผยแพร่บนบล็อก

17. การสื่อสารทางโทรทัศน์

การสื่อสารที่เกิดขึ้นผ่านทางทีวี เป็นการสื่อสารทางโทรทัศน์

18. การสื่อสารด้วยภาพยนตร์

มันคือการสื่อสารที่เกิดขึ้น ผ่านหน้าจอขนาดใหญ่ และด้วยการผลิตภาพยนตร์หรือการผลิตภาพยนตร์

ตามการใช้หรือวัตถุประสงค์

ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์หรือวัตถุประสงค์ของการสื่อสารนี้สามารถ:

19. การสื่อสารโฆษณา

การสื่อสารประเภทนี้เกิดขึ้นเมื่อ บริษัท ส่งข้อความไปยังกลุ่มผู้บริโภค เผยแพร่แบรนด์หรือขายผลิตภัณฑ์ของคุณ . ในกรณีนี้ผู้ที่สนใจหลักคือผู้ออกซึ่งเป็นผู้ที่ต้องการขายอะไรบางอย่าง

20. สื่อสารมวลชน

มันคือการสื่อสารที่ มันจะกระทำผ่านวิธีการสื่อสารที่แตกต่างกัน เพื่อแจ้งให้ผู้รับทราบจากมุมมองของนักข่าว

21. การสื่อสารด้านการศึกษา

เนื้อหาของการสื่อสารประเภทนี้มีการศึกษา . ตัวอย่างเช่นเมื่อนักเรียนเข้าชั้นเรียนที่ครูของเขาสอนเรื่อง

22. การสื่อสารทางการเมือง

ข้อมูลประเภทนี้คือการสื่อสารเป็นเรื่องทางการเมือง และเนื้อหามีแนวโน้มที่จะมีค่านิยมอุดมการณ์ ตัวอย่างเช่นเมื่อมีคนเข้าร่วมการอภิปรายซึ่งผู้ส่งเป็นนักการเมืองที่ต้องการชนะคะแนนไม่เหมือนกับโฆษณาการโฆษณาชวนเชื่อไม่ได้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสนับสนุนการซื้อ แต่เป็นการเปลี่ยนความคิดของผู้รับ

การสื่อสารประเภทอื่น ๆ

นอกจากนี้ยังมีประเภทอื่น ๆ ของการสื่อสาร:

23. ลงชื่อการติดต่อสื่อสาร

การสื่อสารประเภทนี้หมายถึง คนที่ใช้คนหูหนวกและคนหูหนวก s และคนรอบข้าง เพื่อสร้างช่องทางในการสื่อสารกับแวดวงสังคมของสังคมไม่ว่าจะเป็นคนหูหนวกคนอื่นหรือคนที่ไม่มีปัญหาในการได้ยิน

24. การสื่อสารภายในองค์กร

การสื่อสารภายในองค์กรหมายถึง การสื่อสารที่เกิดขึ้นภายใน บริษัท และ บริษัท ภายนอก . นอกจากนี้ยังได้รับชื่อของการสื่อสารองค์กร

25. การสื่อสารในแนวตั้ง

การสื่อสารในแนวตั้งเป็นรูปแบบการสื่อสารที่ เกิดขึ้นระหว่างระดับต่างๆหรือตำแหน่งลำดับชั้น ภายในองค์กร มีสองประเภท:

การสื่อสารที่สูงขึ้น : จากพนักงานถึงผู้บริหารระดับสูง
การสื่อสารลดลง : จากการควบคุมที่เหนือกว่าให้กับพนักงาน

26. การสื่อสารแนวนอน

การสื่อสารภายในองค์กรประเภทอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นภายในระดับเดียวกัน . ตัวอย่างเช่นระหว่างแผนกที่มีลำดับชั้นเดียวกันหรือระหว่างพนักงานของสำนักงานเดียวกัน