30 ทักษะ (หรือทักษะ) ที่นักจิตวิทยาทุกคนควรมี
คนที่คุ้นเคยกับจิตวิทยาองค์กรหรือทรัพยากรมนุษย์จะได้ยินเกี่ยวกับการบริหารจัดการความสามารถของ บริษัท ซึ่งในการตรวจพบ ทักษะเหล่านั้นที่คนงานมีเพื่อให้เต็มศักยภาพของพวกเขาตรงกับความต้องการขององค์กรนั้น .
แม้ว่าผู้เชี่ยวชาญบางคนอ้างว่าพรสวรรค์มีมาโดยธรรมชาติและแยกความแตกต่างจากแนวคิดเรื่องความสามารถ แต่คนอื่นพูดจาพรสวรรค์และความสามารถที่ชัดเจนโดยสมมติว่าพวกเขาเป็นทักษะที่สามารถเรียนรู้ได้และจำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานหรืองานที่มีประสิทธิภาพระดับมืออาชีพ ในบทความนี้ เราทบทวนทักษะหรือความสามารถเหล่านั้นที่นักจิตวิทยาต้องมีเพื่อประสิทธิภาพที่ดีในวิชาชีพ .
- ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม: "วิธีเผชิญหน้ากับการสัมภาษณ์โดยใช้ความสามารถ: 4 คีย์เพื่อหางานทำ"
ทักษะและความสามารถของนักจิตวิทยาตาม Europsy
สหพันธ์นักจิตวิทยายุโรป (European Federation of Psychologists Association หรือ EFPA) เป็นสถาบันที่จัดกลุ่มและนำไปสู่การดำเนินการภายใต้พื้นที่ในยุโรปสมาคมของประเทศต่างๆในทวีปนี้ องค์กรนี้ออกใบรับรอง EuroPsy ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกในการเคลื่อนย้ายแรงงานภายในพื้นที่นี้ . มีใบรับรองสามประเภทคือ EuroPsy Basic, EuroPsy ผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาและ EuroPsy ผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาการทำงานและองค์กร
EFTA ผ่านพอร์ทัล Europsy, กำหนดความสามารถหลักหรือพรสวรรค์ที่นักจิตวิทยาต้องพัฒนาและแสดงออก ก่อนที่จะสามารถฝึกฝนเป็นผู้เชี่ยวชาญได้ พรสวรรค์สอดคล้องกับบทบาทของนักจิตวิทยาในบริบทของการประกอบอาชีพที่แตกต่างกันและต้องเกี่ยวข้องกับความรู้ความเข้าใจในทักษะและเจตคติที่เป็นประโยชน์และจริยธรรมและความชอบและการจูงใจต่องานของพวกเขา
ความสามารถพิเศษจำเป็นต้องเป็นนักจิตวิทยาที่ดี
นักจิตวิทยาคือผู้เชี่ยวชาญที่สามารถทำงานในสาขาต่างๆของการประยุกต์ใช้: จิตวิทยาคลินิกการศึกษาองค์กร ฯลฯ อย่างไรก็ตามการออกนอกสถานที่อย่างมืออาชีพเหล่านี้ขึ้นอยู่กับทักษะบางอย่างที่เป็นข้อกำหนดร่วมกันระหว่างพวกเขา Europsy ระบุว่า มีพรสวรรค์หรือทักษะมากมายที่นักจิตวิทยาทุกคนต้องมี (ทั้งที่ปรึกษาและผู้ที่ทำงานให้กับองค์กร) พวกเขามีดังต่อไปนี้:
พรสวรรค์ระดับประถมศึกษา
พวกเขามีพรสวรรค์ที่นักจิตวิทยาทุกคนควรมีและแสดงออก (ทั้งที่เป็นอิสระและไม่เป็นอิสระ) พวกเขาถูกแบ่งออกเป็นหกกลุ่มขึ้นอยู่กับบทบาทระดับมืออาชีพ .
ข้อกำหนดของวัตถุประสงค์
ความสามารถพื้นฐานของการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อกำหนดวัตถุประสงค์ของการบริการที่นักจิตวิทยาเสนอ
1. การวิเคราะห์ความต้องการ
การใช้วิธีการที่เหมาะสมในการขอรับข้อมูล ตามความต้องการของลูกค้า
2. การกำหนดวัตถุประสงค์
ทักษะการเจรจาต่อรองและการตั้งเป้าหมาย กับลูกค้า เป้าหมายเหล่านี้ต้องทำได้และทำได้
การประเมินผล
วินิจฉัยและรู้ลักษณะของบุคคลกลุ่ม องค์กรและสถานการณ์โดยใช้เทคนิคที่จำเป็น
3. การประเมินผลบุคคล
ดำเนินการ การวินิจฉัยและการประเมินผลของบุคคล ด้วยแบบสอบถามการสัมภาษณ์และเทคนิคการสังเกต
4. การประเมินผลกลุ่ม
ดำเนินการวินิจฉัยและประเมินผลกลุ่มคนที่มีวิธีการต่างกัน
5. การประเมินผลองค์กร
การประเมินสภาพแวดล้อมขององค์กรโดยเฉพาะ ด้วยเทคนิคดังกล่าวข้างต้น
6. การประเมินสถานการณ์
ใช้การสัมภาษณ์การสำรวจและเทคนิคอื่น ๆ เพื่อประเมินสถานการณ์ที่ถูกต้อง
พัฒนาการ
ความสามารถนี้เกี่ยวข้องกับความสามารถในการพัฒนาบริการทางจิตวิทยาที่มีอยู่หรือผลิตภัณฑ์เพื่อให้นักจิตวิทยาหรือลูกค้าสามารถใช้งานได้
7. ความหมายของบริการหรือผลิตภัณฑ์และการวิเคราะห์ความต้องการ
มีความสามารถในการ รู้ว่าผลิตภัณฑ์และบริการที่จะนำเสนอ และระบุและวิเคราะห์ลูกค้าที่สนใจ
8. การออกแบบบริการหรือผลิตภัณฑ์
เมื่อกำหนดผลิตภัณฑ์หรือบริการแล้วจำเป็นอย่างยิ่ง ออกแบบให้รู้จักจุดแข็งและข้อ จำกัด ของลูกค้า .
9. การทดสอบการบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมา
รู้วิธีประเมินความน่าเชื่อถือความถูกต้องและลักษณะอื่น ๆ เช่นความมีชีวิตของผลิตภัณฑ์หรือบริการ
10. การประเมินผลการบริการหรือผลิตภัณฑ์
ความจุของ ประเมินการใช้ผลิตภัณฑ์และความพึงพอใจของลูกค้า เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอ
การแทรกแซง
ระบุจัดการและดำเนินการแทรกแซงที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ตามการประเมินและการวางแผนผลิตภัณฑ์หรือบริการ (กล่าวไว้ในส่วนก่อนหน้า)
11. การวางแผนการแทรกแซง
จัดระเบียบและ พัฒนาแผนการแทรกแซงที่เหมาะสม เพื่อดำเนินการบริการที่จำเป็นในบริบทเฉพาะ
12. การแทรกแซงโดยตรงมุ่งเป้าไปที่บุคคล
ดำเนินการแทรกแซงและวิธีการต่างๆโดยตรงกับบุคคลหรือกลุ่มบุคคล
13. การแทรกแซงโดยตรงเน้นสถานการณ์
สามารถดำเนินการแทรกแซงเหล่านี้ได้โดยตรงจากสถานการณ์ตามแผนแทรกแซงคอนกรีต
14. การแทรกแซงทางอ้อม
ความสามารถในการ ดำเนินการเทคนิคการแทรกแซงที่ช่วยให้บุคคลหรือกลุ่มตัดสินใจด้วยตัวเอง และเพื่อประโยชน์เฉพาะ
15. การใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ
ส่งเสริมบริการหรือผลิตภัณฑ์และส่งเสริมการใช้งานที่ถูกต้องโดยลูกค้าหรือนักจิตวิทยาคนอื่น ๆ
การประเมินผล
สามารถทำได้ ประเมินและปรับการแทรกแซงตามวัตถุประสงค์ เสนอสำหรับการแทรกแซงดังกล่าว
16. การวางแผนการประเมินผล
มีความสามารถในการออกแบบและวางแผนการประเมินการแทรกแซงเพื่อทราบว่าเป็นประโยชน์หรือไม่
17. การวัดมูลค่า
ใช้เทคนิคเฉพาะและจำเป็นในการประเมินผลการแทรกแซง
18. การวิเคราะห์การประเมินค่า
เมื่อได้รับข้อมูลการประเมินผลแล้วจำเป็น ทำการวิเคราะห์ข้อมูลนี้ โดยคำนึงถึงบริบทที่มีการแทรกแซง
การสื่อสาร
ลูกค้าควรได้รับข้อมูลที่จำเป็นในลักษณะที่เหมาะสมเพื่อให้ครอบคลุมความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า
19. ให้ข้อเสนอแนะ
คำติชมเป็นสิ่งสำคัญเมื่อนำเสนอบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับจิตวิทยา ไม่ว่าจะโดยวิธีการทางปากหรือภาพและเสียง
20. การรายงาน
นักจิตวิทยาต้อง เตรียมรายงานเป็นส่วนหนึ่งของงานของคุณ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีความสามารถนี้
การใช้ทักษะ
ความสามารถเหล่านี้เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางวิชาชีพโดยทั่วไป นักจิตวิทยาระดับมืออาชีพอิสระแสดงให้เห็นถึงความสามารถหลัก แต่พวกเขา พวกเขาเป็นพิเศษสำหรับมืออาชีพเหล่านั้นที่ตัดสินใจที่จะดำเนินงานของตนเองอย่างเป็นอิสระ .
21. กลยุทธ์ระดับมืออาชีพ
เป็นความสามารถในการ เลือกกลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการจัดการและวางแผนสถานการณ์วิชาชีพของตัวเอง โดยใช้การสะท้อนความรู้สึกเพื่อทำความเข้าใจกับสถานการณ์ในวิชาชีพซึ่งเป็นสิ่งที่พบตัวเองและความสามารถที่มีอยู่
22. การพัฒนาวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง
เป็นมืออาชีพที่ดี ต้องปฏิบัติตามการฝึกของเขาตลอดชีวิต . ด้วยวิธีนี้คุณสามารถปรับปรุงและพัฒนาทักษะต่างๆที่จำเป็นสำหรับการออกกำลังกายอย่างถูกต้อง
- บางทีคุณอาจสนใจ: "25 หลักสูตรออนไลน์ที่ดีที่สุดในด้านจิตวิทยา (2017)"
23. ความสัมพันธ์ทางวิชาชีพ
จำเป็นต้องรู้วิธีการจัดการความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในที่ทำงานนั่นคือเหตุผลที่จำเป็นต้องมีทักษะทางสังคมที่เหมาะสมกับบริบทนี้
24. การวิจัยและพัฒนา
สำหรับ การพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ที่ตอบสนองความต้องการ ของลูกค้าและสร้างทางเลือกใหม่ทางธุรกิจ
25. การตลาดและการขาย
มันเป็นสิ่งจำเป็น ว่าผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ เหล่านี้จะถูกแบ่งปันกับกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่ ๆ หรือแจ้งลูกค้าที่มีศักยภาพ
26. การจัดการความรับผิดชอบในวิชาชีพ
การจัดการความรับผิดชอบอย่างถูกต้อง ได้แก่ การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าการควบคุมและการปฏิบัติตามความต้องการและความพึงพอใจตลอดจนการตระหนักถึงโอกาสทางธุรกิจ
27. การจัดการการปฏิบัติ
พวกเขาเป็น ด้านการดำเนินงานทั้งด้านเศรษฐกิจและการบริหารจัดการประชาชน , การออกแบบและจัดการ บริษัท จิตวิทยา
28. การรับประกันคุณภาพ
คุณภาพเป็นสิ่งสำคัญในวิชาชีพนี้นั่นคือเหตุผลที่มีความจำเป็น สร้างและรักษาระบบคุณภาพ .
29. การสะท้อนตนเอง
นักจิตวิทยาต้องมีความดี ความสามารถในการคิดที่สำคัญ . จำเป็นในการทำงานของคุณในแบบที่ดีที่สุด
ความสามารถอื่น ๆ
นักจิตวิทยานอกเหนือจากความสามารถดังกล่าวต้องปฏิบัติตามหลักจริยธรรม
30. มีจริยธรรม
สำหรับการปฏิบัติวิชาชีพที่ดีนั้นเป็นความรับผิดชอบของนักจิตวิทยา เคารพศักดิ์ศรีของผู้ป่วยและปกป้องสิทธิขั้นพื้นฐานของตนเอง . และต้องมีการใช้จิตวิทยาอย่างรับผิดชอบในทุกบริบท
- คุณสามารถทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเป็นนักจิตวิทยาที่ดีได้ในบทความของเรา: "10 ลักษณะสำคัญของนักจิตวิทยาที่ดี"
