ขั้นตอนที่ 8 เพื่อความอยู่รอดในการสนทนาที่น่าอึดอัดใจ
ไม่ว่าคุณจะคิดที่จะบอกเพื่อนร่วมงานของคุณเกี่ยวกับเรื่องสุขอนามัยส่วนบุคคลหรือหากคุณต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่น่าทึ่งซึ่งคนบางคนต้องได้รับการปลอบโยนเนื่องจากมีเหตุการณ์ร้ายแรงเกิดขึ้น คุณมีแนวโน้มที่จะรู้สึกกดดันให้เงียบ .
เป็นธรรมชาติตั้งแต่ บทสนทนาประเภทนี้มักจะอึดอัด .
วิธีการจัดการกับปฏิสัมพันธ์อึดอัด?
เมื่อมีหัวข้อที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะลื่นไถลไปและเราไม่สามารถกล่าวสุนทรพจน์เกี่ยวกับบุคคลนั้นความรู้สึกไม่สบายและความเครียดจากสิ่งแวดล้อมอาจเพิ่มขึ้น
เมื่อคุณมุ่งมั่นที่จะเผชิญกับสถานการณ์ อย่าลืมคำแนะนำเหล่านี้ที่จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าการสนทนาที่รอดำเนินการไม่ได้กลายเป็นเครื่องดื่มที่ไม่ดี .
1. หลีกเลี่ยงความเงียบ
การสืบสวนพบว่า, หลังจากเงียบเพียงสี่วินาทีระดับความวิตกกังวลของเราก็เพิ่มสูงขึ้น . ยิ่งคุณรู้สึกกังวลมากเท่าไหร่คุณก็จะเสียค่าใช้จ่ายมากขึ้น
เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้คุณควรเท่าที่เป็นไปได้ วางแผนการโต้ตอบกับล่วงหน้าเล็กน้อย . ถ้าคุณรู้ว่าสิ่งที่คุณต้องการสื่อสารข้อความของคุณจะชัดเจนและชัดเจนและคุณจะบันทึกความรู้สึกไม่สบายที่สร้างขึ้นโดยการสนทนาที่หนาวเหน็บและความเงียบหวั่น
พูดคุยในที่ใกล้ชิด
ไม่ควรมีการสนทนาที่เกี่ยวข้องในสถานที่ที่วุ่นวายด้วยการรบกวน (คนใกล้เคียงเสียง ... ) ค้นหาสถานที่ส่วนตัวที่คุณรู้สึกผ่อนคลาย และไม่มีใครที่สามารถได้ยินหรือเข้ามาแทรกแซงได้
ถ้าเป็นคนอื่นที่เริ่มต้นพูดถึงหัวข้อที่อึดอัดก่อนที่คุณจะแนะนำให้คุณหาสถานที่ที่สะดวกสบายในการพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้อย่างมั่นใจและไม่มีการแทรกแซงจากภายนอก
3. นั่งเบาะนั่ง
เมื่อคุณต้องพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้ออึดอัด เป็นความคิดที่ดีที่เรากำลังพักผ่อนบนโซฟาหรือเก้าอี้ . เราจะรู้สึกสะดวกสบายมากขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหายุ่งยากหรืออาจนำไปสู่การตกใจทางอารมณ์ที่สำคัญ
นี่เป็นลักษณะที่เราแสดงความคิดเห็นในโพสต์: "วิธีให้ข่าวร้าย? 12 คีย์อารมณ์ "เมื่อคุณรู้สึกร่วมกัน (หรือต่อหน้า) คนอื่น, พยายามที่จะมีความสูงเท่ากัน . ถ้าคุณยังคงยืนอยู่และคนอื่นนั่งคุณจะให้ภาพที่เหนือกว่าที่อาจเป็นลบมากสำหรับการที่ดีของการปฏิสัมพันธ์
4. เริ่มต้นด้วยการใส่ใจ
บทสนทนาที่ยากจะเป็นเพียงการหยั่งรู้ แต่ได้รับการตอบรับดีกว่าถ้าคุณใช้ความสนใจในเรื่องก่อน ๆ ตัวอย่างเช่นแทนที่จะพูดว่า: "Miguel คนงานอื่น ๆ ไม่สามารถยืนได้มากกว่าหนึ่งนาทีใกล้กับคุณ" คุณสามารถเริ่มต้นด้วยวลีที่นุ่มบริบท เช่น: "มิเกลสิ่งที่ฉันจะบอกคุณอาจเป็นเรื่องยากที่จะพอดี"
ความแตกต่างนี้ทำให้คนอื่น ๆ มีเวลาไม่กี่วินาทีในการเตรียมใจและอารมณ์สำหรับสิ่งที่คุณจะบอกเขาหลังจากผ่านไปสักพัก
5. ยอมรับความรู้สึกไม่สบายของคุณตามปกติ
พยายามที่จะปฏิเสธความรู้สึกไม่สบายอาจทำให้เกิดผลตรงข้ามกับที่ต้องการ เรายังคงรู้สึกอึดอัดกับสถานการณ์ที่เราต้องเผชิญ ถ้าคุณสังเกตเห็นบางสิ่งบางอย่างสั่นคลอนกระสับกระส่ายและคุณไม่สามารถรักษาสายตากับคู่สนทนาของคุณได้ ... ยอมรับว่าคุณเป็นเพียงเล็กน้อยประสาท .
ขอแนะนำให้ในสถานการณ์เช่นนี้คุณสามารถพูดได้ว่าเป็นวลีที่แสดงให้เห็นถึงความรู้สึกไม่สบายที่ใช้ร่วมกันกับคู่สนทนา ตัวอย่างเช่น: "ฉันรู้สึกไม่สบายใจพูดถึงเรื่องนี้" นี้ มันจะทำให้คู่สนทนาของคุณ empathise กับคุณและมีแนวโน้มว่าระดับของความรู้สึกไม่สบายจะลดลง .
6. สุภาพ แต่ตรง
เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะสามารถแสดงออกด้วยความถูกต้องและพยายามไม่ให้ดูหมิ่นศาสนา นี่คือคำแนะนำพื้นฐาน: คุณต้องระวังถ้าคุณต้องการให้ข้อความของคุณบรรลุผล . อย่างไรก็ตามคุณสามารถใช้ความเสี่ยงของการอ่อนคำของคุณถึงขีด จำกัด และนี้สามารถสร้างข้อความที่อ่อนแอที่ไม่ได้รับด้วยความเข้มงวดที่จำเป็นในส่วนของคู่สนทนาของคุณ
ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่น่าสนใจที่คุณยึดติดอยู่กับข้อเท็จจริงการใช้งาน อหังการ และส่งข้อความที่ชัดเจนโดยไม่มีการอุบาทว์มากเกินไปและไปที่รากของเรื่อง
7. ฝึกฟังอย่างกระตือรือร้น
การสื่อสารเป็นเรื่องของสอง คุณต้องให้คู่สนทนาประมวลผลข้อมูลที่คุณเพิ่งส่งให้เขาอย่างใจเย็น เพื่อเป็นผู้ฟังที่ดี, เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะรับรู้เมื่อฟังคำตอบของคนอื่น พยายามที่จะทำให้เรื่องนี้เป็นเรื่องปกติและพยายามที่จะแก้ปัญหาบางอย่างหรือเข้าใจผิด
ถ้าสิ่งที่คุณแสดงออกมาเป็นเรื่องยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับคนอื่นที่จะมีประสบการณ์ (และแสดง) อารมณ์ที่รุนแรง เหล่านี้อาจมีตั้งแต่ความอับอายหรือความเศร้าความกลัวหรือความโกรธในกรณีใด ๆ คุณควรพยายามทำให้บุคคลรู้สึกว่าเขาได้รับการสนับสนุนในตัวคุณและให้เวลาเขาเพื่อให้เขาสามารถเผชิญหน้ากับสถานการณ์ได้
เรียนรู้เพิ่มเติม: "การฟังที่ใช้งาน: กุญแจสำคัญในการสื่อสารกับผู้อื่น"8. สนทนาให้ชัดเจนขึ้น
บทสนทนาไม่สบายใจ พวกเขายังสามารถกลายเป็นสถานการณ์ที่ไม่มีที่สิ้นสุดและครอบงำ ที่ความไม่พอใจหรือเรื่องของอดีตสามารถนำออกนำเราไปสู่สถานการณ์อึดอัดมากยิ่งขึ้นและไร้สาระที่มีผลเฉพาะในความรู้สึกไม่สบายมากขึ้นและสับสน
เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณต้องเตรียมตัวล่วงหน้าเพื่อปิดการสนทนาอย่างชัดเจน และกระชับนอกเหนือจากการอธิบายถึงสิ่งที่เราคาดหวังว่าจะเป็นผลมาจากการสนทนา วิธีนี้เราจะ "ปิดสถานการณ์" และส่งข้อความที่เป็นรูปธรรมและไม่เป็นเอกฉันท์เกี่ยวกับความหมายของการปฏิสัมพันธ์ ถ้าคุณต้องการให้คนอื่นให้คำอธิบายแจ้งให้ทราบ ถ้าคุณต้องการให้การสนทนาสิ้นสุดลงโดยไม่ต้องพูดมากขึ้น
บรรณานุกรมอ้างอิง:
- Koudenburg, N. , et al., Disrupting the flow: ความเงียบในบทสนทนาของกลุ่มมีผลต่อความต้องการของสังคมอย่างไรวารสาร Journal of Experimental Social Psychology (2011), doi: 10.1016 / j.jesp.2010.12.006