ประโยชน์ของความฉลาดทางอารมณ์ในที่ทำงาน

Emanational Intelligence (EI) คือ ตัวบ่งชี้ที่มีประสิทธิภาพของระดับของความพึงพอใจและความสำเร็จในชีวิตและการทำงาน . มันสามารถถูกกำหนดให้เป็นความสามารถในการระบุเข้าใจและควบคุมอารมณ์ของตัวเองและของผู้อื่น นั่นคือความสามารถในการจัดการอารมณ์ได้ดี ทั้งของเราและของคนอื่น ๆ

ตั้งแต่แดเนียล Goleman ทำให้แนวคิดนี้มีชื่อเสียงการศึกษาความรู้สึกและอารมณ์ได้นำออก ความตึงเครียดของชีวิตสมัยใหม่การแข่งขันที่ยิ่งใหญ่ในสาขาส่วนบุคคลและแรงงานความเครียดและความต้องการของการพัฒนาวิชาชีพอย่างต่อเนื่องในหมู่ปัจจัยอื่น ๆ , มีส่วนร่วมในการเปลี่ยนแปลงสภาพอารมณ์ของบุคคลส่วนใหญ่และความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา .

สติปัญญาทางอารมณ์และการพัฒนาวิชาชีพ

ดังนั้นความฉลาดทางอารมณ์จึงเกี่ยวข้องกับความสมดุลทางอารมณ์ ความสมดุลนี้ไม่เพียง แต่ส่งผลกระทบต่อชีวิตส่วนตัวเท่านั้น แต่มีความสำคัญต่อการทำงานและการพัฒนาวิชาชีพด้วย ในคำอื่น ๆ , ความฉลาดทางอารมณ์มีบทบาทสำคัญในด้านการทำงาน .

ภายในองค์กรความฉลาดทางอารมณ์เป็นประโยชน์ต่อความพึงพอใจในงานการเป็นผู้นำที่ดีขึ้นของผู้บังคับบัญชาเพื่อลดความเครียดในการทำงานเป็นทีม ฯลฯ โชคดีที่คุณสามารถเรียนรู้ทักษะทางอารมณ์ที่ให้ผลประโยชน์ในระนาบส่วนบุคคลและการทำงานและนอกจากนี้ยังช่วยให้ได้ผลการดำเนินงานที่ดีขึ้น

ความฉลาดทางอารมณ์ใน บริษัท

ความฉลาดทางอารมณ์ส่วนบุคคลและส่วนรวมส่งผลกระทบต่อองค์กรในแง่บวกและลบ องค์กรที่แรงงานของพวกเขามีความฉลาดทางอารมณ์ระดับสูงมีความมุ่งมั่นมากขึ้นในส่วนของพนักงาน แทน บริษัท ที่แรงงานของตนมีระดับ EI อยู่ในระดับต่ำมีการเปลี่ยนแปลงบุคลากรมากขึ้น , ระดับที่สูงขึ้นของโรค burnout, การผลิตที่ลดลงและการขายน้อยลง

แต่นอกจากนี้พฤติกรรมเชิงลบของเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชา (เช่นการต่อสู้อารมณ์ขันที่ไม่ดี ฯลฯ ) ยังเพิ่มขึ้นเมื่อระดับความฉลาดทางอารมณ์ต่ำในองค์กรซึ่งเป็นสาเหตุของสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นประโยชน์ ความเครียดและความเหนื่อยหน่าย

ความรู้ด้วยตนเองและการควบคุมตนเอง: สองความสามารถหลักในการทำงาน

ความรู้ด้วยตนเอง หรือ selfconsciousness เป็นการแข่งขันที่ส่งผลดีต่อความมั่นใจในตนเองและความสำเร็จในการทำงาน นอกจากนี้ ช่วยให้บุคคลในการประเมินค่านิยมและระบบความเชื่อของพวกเขา เนื่องจากในหลาย ๆ โอกาสความเชื่อที่ จำกัด มีส่วนเกี่ยวข้องกับศักยภาพและการพัฒนาวิชาชีพ ความรู้ด้วยตนเองช่วยให้สามารถประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเองได้

ในทางตรงกันข้ามการควบคุมตนเองด้วยอารมณ์เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในพื้นที่ที่แตกต่างกันในการทำงานและในทางสรุปก็เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการควบคุมอารมณ์ความไว้วางใจและความคิดริเริ่ม นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญเช่นการตัดสินใจที่ยากลำบากในส่วนของผู้บริหาร

ประโยชน์ของความฉลาดทางอารมณ์ในที่ทำงาน

ประเมินความฉลาดทางอารมณ์ของคนงาน อาจเป็นประโยชน์สำหรับ บริษัท ด้วยเหตุผลหลายประการ .

นอกเหนือจากสิ่งที่เราได้กล่าวมาแล้วด้านล่างเราอธิบายถึงประโยชน์และข้อดีของการส่งเสริมความฉลาดทางอารมณ์ในที่ทำงาน

1. ประสิทธิภาพที่มากขึ้น

การศึกษาแบบเดียวกันพบว่า 10% ของกลุ่มงานวิจัยที่มีระดับความฉลาดทางอารมณ์สูงที่สุด ในการทำงานของพวกเขากว่าผู้ที่มีระดับที่ต่ำกว่าของ IE

การศึกษาอื่น ๆ ที่ดำเนินการโดย บริษัท ดัลลัสซึ่งทำการประเมินความฉลาดทางอารมณ์ของพนักงานทุกคนสรุปได้ว่าผู้ที่มีคะแนน IE สูงกว่านั้นมีประสิทธิผลมากยิ่งขึ้นกว่าที่มีคะแนนต่ำกว่า 25%

2. ยอดขายเพิ่มขึ้น

ในการศึกษาในนิตยสาร โชคลาภ เปิดเผยว่า ไปยัง ผู้ที่มีระดับสติปัญญาด้านอารมณ์สูงสามารถขายได้มากถึง 50% กว่าผู้ที่มีระดับ IE ต่ำ

3. ความมั่นคงของพนักงาน

บริษัท จัดอันดับที่มีชื่อเสียง Fortune 500ที่ใช้การประเมินบุคลิกภาพเป็นเวลาหลายปีในความพยายามที่จะลดผลประกอบการที่สูงของเขาในทีมเชิงพาณิชย์ของเขาตระหนักว่ากลยุทธ์นี้ไม่ได้ผล จากนั้นผ่านการใช้งานการประเมินผลของ IE ซึ่งประกอบด้วยหัวข้อต่างๆเช่นการจัดการความเครียดความสามารถในการรับรู้ความสามารถของตนเองหรือทักษะทางสังคม สามารถลดยอดขายได้ถึง 67% . บริษัท คำนวณว่าพวกเขาช่วยประหยัดเงินได้มากกว่า 30 ล้านเหรียญ

4. ความพึงพอใจของพนักงาน

ธนาคารถูกบังคับให้ลดพนักงานลง 30% เนื่องจากวิกฤติเศรษฐกิจที่ผ่านมาระดับความฉลาดทางอารมณ์ของคนงานที่ยังคงอยู่ใน บริษัท ได้รับการประเมินเพื่อวางตำแหน่งคนงานในตำแหน่งของโครงสร้างองค์กรตามผล เป็นผลให้, ธนาคารมีผลดีกับพนักงานน้อยและคนงานอ้างว่ามีความสุขในตำแหน่งใหม่ของพวกเขา .

5. ปรับปรุงการจัดการกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก

การสืบสวนสองคดีหนึ่งใน บริษัท ค้าปลีก และอื่น ๆ ใน บริษัท ในภาคการก่อสร้าง, แสดงให้เห็นว่าคนงานที่มีคะแนน IE สูงจัดการสถานการณ์ที่ยากลำบากได้ดียิ่งขึ้น และประสบอุบัติเหตุจากการทำงานน้อยลง

6. บริการลูกค้าที่ดีขึ้น

บริษัท จำหน่ายรถยนต์หรูซึ่งเน้นแผนการตลาดทั้งหมดเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้ากำลังขยายและต้องการจ้างพนักงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อดำเนินงานในการให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุด ในกระบวนการคัดเลือกบุคลากรการประเมินของ IE ใช้เพื่อเลือกผู้สมัครที่มีรายละเอียดที่ดีที่สุด หนึ่งปีต่อมา บริษัท จัดอันดับในด้านบน 10% ของ บริษัท รถยนต์ที่ดีที่สุดรับการจัดอันดับ .

7. ปรับปรุงการสื่อสารองค์กร

การศึกษาของ บริษัท Towers Watson สรุปได้ว่า EI ช่วยเพิ่มการสื่อสารกับพนักงาน ซึ่งส่งผลดีต่อผลลัพธ์ที่ได้รับจาก บริษัท