ทฤษฎีทฤษฎีคู่ของ Frederick Herzberg

เนื่องจาก บริษัท มีบุคคลธรรมดาขึ้นจึงจำเป็นต้องมีจิตวิทยาการทำงานและองค์กรที่รับผิดชอบในการศึกษาการทำงานขององค์กรเหล่านี้ภายในองค์กร

ภายในจิตวิทยาขององค์กรนักจิตวิทยาเฟรดเดอริกเฮอร์ซเบิร์กยืนออกผู้สนใจในการศึกษาความพึงพอใจในงานและ สร้างทฤษฎีที่รู้จักกันดีของปัจจัยสองแบบของ Herzberg .

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "10 ความคิดในการกู้คืนแรงจูงใจในการทำงาน"

Frederick Herzberg คือใคร?

เฟรดเดอริกเฮิร์ซเบิร์ก (1923-2000) เป็นนักจิตวิทยาชาวอเมริกันที่ก้าวขึ้นมา หนึ่งในคนที่มีชื่อเสียงมากที่สุดในด้านการจัดการและบริหารธุรกิจ . ด้วยทฤษฎีด้านปัจจัยแบบคู่ขนานและการดำเนินงานเสริมสมรรถนะการทำงานจึงเป็นที่ยอมรับอย่างมากในสาขาจิตวิทยาและองค์กรในการทำงานซึ่งเป็นที่ยอมรับในข้อเสนอที่นำไปสู่การบริหารเงินทุนที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น มนุษย์เช่นเดียวกับสวัสดิการใน บริษัท

Herzberg ทฤษฎีปัจจัยคู่คืออะไร?

ยังเป็นที่รู้จัก Herzberg แรงจูงใจและทฤษฎีสุขอนามัย มันตั้งสมมติฐานเกี่ยวกับปัจจัยที่ก่อให้เกิดความพึงพอใจหรือความไม่พอใจในคนงานและวิธีการที่ครอบคลุมความต้องการในการทำงานของพวกเขา

พื้นฐานของทฤษฎีคือองค์ประกอบที่ก่อให้เกิดความพึงพอใจในงานหรือความไม่พอใจในคนงานมีลักษณะที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง นอกจากนี้ทฤษฎีนี้มีรากฐานมาจากความคิดที่ว่าบุคคลนั้นมีสองประเภทคือความจำเป็นที่จะต้องหลีกเลี่ยงความเจ็บปวดหรือเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรู้สึกไม่สบายและในทางตรงกันข้ามความต้องการหรือความปรารถนาที่จะก้าวหน้าและเจริญเติบโตทั้งทางอารมณ์ เป็นปัญญาชน

เมื่อความต้องการของระบบนี้ถูกนำมาประยุกต์ใช้กับสถานที่ทำงานพวกเขาต้องการแรงจูงใจต่างกัน ความเป็นคู่นี้ประกอบด้วยสองประเภทของปัจจัยที่ทำงานในแรงจูงใจของแรงงาน: ปัจจัยด้านสุขอนามัยและปัจจัยจูงใจ . ทั้งสองอธิบายส่วนที่ดีของการเปลี่ยนแปลงการทำงานที่เกิดขึ้นภายในองค์กร

• บางทีคุณอาจสนใจ: "Maslow's Pyramid: ลำดับชั้นของความต้องการของมนุษย์"

ปัจจัยทั้งสองของ Herzberg

ดังที่ได้กล่าวมาแล้วทฤษฎีที่เสนอโดย Herzberg ประกอบด้วยสองปัจจัยที่ปรับแรงจูงใจของคนงาน

ปัจจัยด้านสุขอนามัย

ปัจจัยด้านสุขอนามัยรวมถึงปัจจัยภายนอกที่มีต่อคนงานและส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับความไม่พอใจในงาน

ปัจจัยด้านสุขอนามัยอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ล้อมรอบคนงานและรวมถึงเงื่อนไขที่กำหนดงานที่ทำโดยสิ่งนี้ ว่ากันว่าปัจจัยเหล่านี้เป็นสิ่งภายนอก เพราะขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของ บริษัท และวิธีการจัดการ

ตาม Herzberg ตลอดประวัติศาสตร์ผู้รับผิดชอบในการกำกับและการจัดการ บริษัท คำนึงถึงปัจจัยด้านสุขอนามัยอย่างถูกต้องเท่านั้นเพื่อเป็นแรงจูงใจหรือลงโทษผู้ปฏิบัติงาน บริษัท และอุตสาหกรรมใช้รางวัลและสิทธิประโยชน์เงินเดือนนโยบายของ บริษัท ที่ยืดหยุ่นและผลตอบแทนจากภายนอกโดยมีเป้าหมายเพื่อให้คนงานสามารถผลิตสินค้าได้มากขึ้น

ปัจจัยที่ Herzberg จัดอยู่ในหมวดสุขอนามัย ได้แก่

• เงินเดือนและแรงจูงใจทางเศรษฐกิจอื่น ๆ หรือวัสดุ
• นโยบาย บริษัท และองค์กร
• การเชื่อมโยงแบบ affinity กับเพื่อน
• บริบททางกายภาพที่ผู้ปฏิบัติงานดำเนินการ
• การเฝ้าระวังและการนิเทศงานของคนงาน
• สถานะหรือ ตำแหน่งที่พนักงานปฏิบัติงานภายใน บริษัท
• ความเสถียรของสถานที่ทำงาน

อย่างไรก็ตามการวิจัยของ Herzberg สรุปได้ว่าปัจจัยเหล่านี้มีประโยชน์เพียงอย่างเดียวในการลดหรือหลีกเลี่ยงความไม่พอใจในคนงาน แต่ ไม่สร้างความพึงพอใจของแท้กับงานของคุณ . นอกจากนี้เมื่อพนักงานพิจารณาว่าปัจจัยเหล่านี้ไม่ดีหรือเหมาะสมพอพวกเขาสร้างความไม่พอใจอย่างรวดเร็ว

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "ประเภทของแรงจูงใจ: 8 แหล่งสร้างแรงบันดาลใจ"

ปัจจัยจูงใจ

ปัจจัยด้านการจูงใจแตกต่างจากปัจจัยด้านสุขอนามัยที่มีต่อคนงานเนื่องจากมีความเกี่ยวข้องโดยตรง ความพึงพอใจทั้งในด้านตำแหน่งและลักษณะหรือประเภทของงาน ที่บุคคลนั้นดำเนินการภายใน บริษัท

ปัจจัยการสร้างแรงจูงใจเหล่านี้จะอยู่ภายใต้โดเมนของแต่ละบุคคลและรวมถึงความรู้สึกหรือการรับรู้ว่าคนงานมีเกี่ยวกับการเติบโตและการพัฒนาภายใน บริษัท ตลอดจนการยอมรับในวิชาชีพความปรารถนาที่จะทำให้ตัวเองบรรลุเป้าหมายและความจำเป็นในการรับผิดชอบ เป็นต้น

เป็นเวลานานงานสร้างขึ้นด้วย ความตั้งใจที่จะครอบคลุมประสิทธิภาพและความต้องการทางเศรษฐกิจของ บริษัท การขจัดความเป็นไปได้ใด ๆ ที่คนงานรู้สึกว่ามีแรงจูงใจที่จะเติบโตหรือพัฒนาความคิดสร้างสรรค์ในการทำงานทำให้เกิดความรู้สึกไม่แยแสและไม่เต็มใจ

เหล่านี้เป็นปัจจัยสร้างแรงบันดาลใจที่แท้จริง:

• คณะกระตุ้นการทำงาน
• ความรู้สึกของการสำนึกในตนเอง
• ผู้ชนะ
• การรับรู้โดยเจ้านาย
• ความเป็นไปได้ในการเพิ่มความรับผิดชอบ

ข้อสรุป

หลังจากระบุปัจจัยเหล่านี้ Herzberg ได้สรุปข้อสรุปที่สอดคล้องกับทฤษฎีของเขา:

• สภาพแวดล้อมที่ไม่ดีทำให้เกิดความไม่พอใจในทันที ในคนงาน แต่สภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีต่อสุขภาพไม่ได้รับประกันความพึงพอใจของเหล่านี้
• การหลีกเลี่ยงความไม่พอใจในงานมีความสำคัญพอ ๆ กับ ส่งเสริมความพึงพอใจในงาน .
• ปัจจัยด้านสุขอนามัยและปัจจัยจูงใจถูกเปิดใช้งานและยกเลิกการใช้งานโดยอิสระสามารถให้ลักษณะของปัจจัยทั้งสองในบุคคลเดียวกันได้
• ปัจจัยด้านสุขอนามัยทั้งหมดมีความเกี่ยวข้องกัน
• การปรับปรุงและพัฒนาปัจจัยด้านสุขอนามัยได้ บวกในระยะสั้น .
• ปัจจัยด้านสุขอนามัยเป็นแบบชั่วคราวและเป็นวัฏจักร ดังนั้นคนงานจะต่ออายุความต้องการเหล่านี้เมื่อเวลาผ่านไป

การเสริมสร้างงานตามที่นักจิตวิทยาคนนี้

ดังที่กล่าวไว้ในตอนต้นของบทความเฟรดเดอริกเฮอร์ซเบิร์กยังได้รับความนิยมในด้านจิตวิทยาในการทำงานด้วยการแนะนำการเสริมสร้างงาน ตัวเอง Herzberg elaborated ชุดของคำแนะนำเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของคนงาน

เคล็ดลับเหล่านี้คือ:

• ยกเลิกหรือ กำจัดการควบคุมบางอย่างในขณะที่รักษาความรับผิดชอบของคนงาน เกี่ยวกับงานของคุณเอง
• เพิ่มจำนวนความรับผิดชอบที่ตกอยู่กับพนักงานแต่ละคน
• อำนาจที่ต่ำกว่าจากด้านบนของ บริษัท และเสรีภาพมากขึ้นสำหรับคนงาน
• ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลลัพธ์และวัตถุประสงค์ ของแต่ละคน
• การมอบหมายและการกระจายงานใหม่และแตกต่างกันเพิ่มระดับความซับซ้อนของสิ่งเหล่านี้
• การมอบหมายงานที่อนุญาตให้คนงาน แสดงให้เห็นถึงทักษะและความก้าวหน้าของคุณอย่างมืออาชีพ .