yes, therapy helps!
การจัดการความขัดแย้งในเครือข่ายสังคมและ WhatsApp

การจัดการความขัดแย้งในเครือข่ายสังคมและ WhatsApp

มิถุนายน 2, 2020

ไม่ต้องสงสัยหมกมุ่นอยู่กับโลกของเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) เครือข่ายทางสังคมและแอปพลิเคชันการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่แตกต่างกัน - WhatsApp- พวกเขาได้เปลี่ยนการสื่อสารระหว่างคน

ขณะนี้เราสังเกตดูว่า จากอุปกรณ์เคลื่อนที่ใด ๆ ที่เราสามารถแลกเปลี่ยนความคิดเห็นโครงการและข้อมูลได้อย่างสะดวกรวดเร็วและรวดเร็ว . อย่างไรก็ตามการมาถึงการยอมรับและการรวมเข้ากับสังคมไม่ได้มาพร้อมกับการตระหนักรู้ถึงความตระหนักที่กำหนดการใช้สื่อสารที่ถูกต้องมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลก่อให้เกิดความขัดแย้งในสภาพแวดล้อมเสมือนจริงที่ต้องใช้กลยุทธ์เพื่อ ความละเอียดที่ส่งเสริมช่องว่างสำหรับการสะท้อนความเคารพและการยืนกราน


ความขัดแย้งระหว่างบุคคลที่สร้างการใช้เครือข่ายทางสังคม

เราอยู่ในขั้นตอนทางสังคมของความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่ยิ่งใหญ่ซึ่งในบางแง่ลืมได้ว่ากระบวนการสื่อสารคือการรับและรับข้อมูลความคิดข้อมูลและข้อความซึ่งในการเขียนไม่เพียงพอก็เป็นเรื่องที่ควรคำนึงถึงไม่เพียง แต่ ลักษณะทางวัฒนธรรมของสังคมและลักษณะของกลุ่มที่ประกอบขึ้นมา แต่ยังคำนึงถึงทัศนคติการเคลื่อนไหวของร่างกายการแสดงออกที่ง่ายเป็นต้น เราพูดถึงความสำคัญของการสื่อสารด้วยวาจา

การสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดซึ่งเป็นไปตามการศึกษาที่มีอยู่, หมายถึง 50% ของผลกระทบและเนื้อหาของข้อความเทียบกับเนื้อหาที่พูดไม่ถึง 10% ส่วนที่เหลืออีก 40% ได้รับมอบหมายให้สื่อสารเพื่อเปิดเผยความขาดแคลนของร่างกายและรูปแบบในรูปแบบเสมือนใหม่เหล่านี้ในการสื่อสารซึ่งโอกาสในการ "หลงผิด" ในเจตนาของพวกเขาอาจนำไปสู่ความขัดแย้งซึ่งถูกปรับโดยสภาวะทางอารมณ์ สถานการณ์และลักษณะเฉพาะตัวของผู้รับ


5 เคล็ดลับเพื่อหลีกเลี่ยงการสนทนาและความขัดแย้งในเครือข่ายสังคม

จากนี้เราถามตัวเอง สิ่งที่เครื่องมือและ / หรือคีย์ที่เราสามารถใช้จากบุคลากรของตนเองเพื่อการใช้งานที่เหมาะสมและเหมาะสมที่สุดเพื่อลดความเสี่ยงที่เกิดขึ้น .

ขั้นตอนง่ายๆที่เราเสนอจะช่วยให้คุณไม่ต้องสงสัยในเป้าหมายที่เราติดตาม: การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมเสมือนที่ส่งเสริมช่องว่างสำหรับการประชุมส่วนตัวและกลุ่ม

1. หลีกเลี่ยงข้อโต้แย้งการตีความและการพูดถึงคำตัดสิน

ข้อ จำกัด ของเครือข่ายโซเชียลและแอพพลิเคชันการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีในเรื่องการขาดส่วนประกอบของคำพูดและการพูดนอกรีตที่บิดเบือนถึงเจตนาเนื้อหาและวัตถุประสงค์ของข้อความ เป็นเรื่องปกติที่จะสังเกตเห็นว่าการข้ามข้อกล่าวหาคำหยาบคายและการตัดสินคุณค่าเกี่ยวกับความคิดเห็นที่แสดงในสื่อนี้อย่างไร มันเกี่ยวข้องกับความขัดแย้งที่นำไปสู่สนามของบุคคลและการป้องกันเป็น "การโจมตี" ในตัวเองความนับถือตนเอง ความเชื่อและอัตลักษณ์


  • สภา : กฎง่ายๆเพื่อหลีกเลี่ยงมันคือการถามตัวเอง - ถ้าคนนี้มีตัวต่อตัว - คุณจะพูดและ / หรือแสดงความเหมือนในทางเสมือน?

2. การรับรู้อารมณ์และความพร้อมใช้งาน

หยุดสองสามนาทีเพื่อรับรู้อารมณ์ที่ก่อให้เกิดเนื้อหาและข้อความบางอย่างที่เทลงในเครือข่าย และ / หรือโทรศัพท์มือถือช่วยให้เราสามารถทราบว่าเราเริ่มต้นอารมณ์และสิ่งที่ผลของกระบวนการสื่อสารอาจเป็น เป็นเรื่องปกติที่จะต้องคาดหวังว่าถ้าเรารู้สึกไม่พอใจไม่ว่างขุ่นเคืองหรือไม่สามารถพบได้ในขณะที่ "เผชิญหน้า" จะส่งผลต่อเนื้อหาข้อความและความละเอียดของเนื้อหา

  • สภา : กุญแจสำคัญในด้านนี้คือการเคารพและดูแลตัวเองอุทิศเวลาเพียงไม่กี่นาทีเพื่อให้สงบอารมณ์ทางอารมณ์รับมือกับความรู้สึกและด้วยเหตุนี้จึงต้องทำตาม "เหตุผล" ที่เราตอบสนองความต้องการและความคิดเห็นของเราด้วยวิธีการที่แน่วแน่

3 เคารพเวลาตารางเวลาและความอดทนตรวจสอบ

ความจริงที่ว่าความรวดเร็วในกระบวนการสื่อสารของเครือข่ายทางสังคมและการประยุกต์เป็นหลักฐานพื้นฐานไม่ได้หมายความว่าการตอบสนองต่อความสนใจของมันยังคงรักษาจิตวิญญาณเดียวกัน ความสามัคคีไม่ใช่ข้อผูกมัดเป็นตัวเลือกส่วนบุคคลที่ต้องได้รับความเคารพ และเข้าร่วมด้วยความระมัดระวังเป็นพิเศษ

  • สภา: เช่นเดียวกับที่เราไม่ได้โทรออกหรือเราจะเข้าร่วมการประชุมการทำงานเวลา 03:00 น. ตอนเช้าการส่งประเด็นส่วนตัวหรืองานออกไปในช่วงเวลาที่เหลือปกติโดยไม่มีเหตุฉุกเฉินเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการใช้งานที่ดี ของ ICT

4. ปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัว

การเพิ่มขึ้นของการใช้แอพพลิเคชั่น WhatsApp ในการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับคนเป็นสิ่งที่น่าตกใจและส่งผลต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นภายหลัง . ประเด็นที่แยกกันคือเพื่อตอบสนองความต้องการในการศึกษาระยะยาวที่แสดงถึงอุบัติการณ์และการพยากรณ์โรคที่เป็นไปได้ในการใช้ที่ไม่เหมาะสม อย่างไรก็ตามเมื่อคำนึงถึงบทความที่เกี่ยวข้องกับเราเราต้องจำไว้ว่าสาระสำคัญของกระบวนการสื่อสารคือ "ประสบการณ์" "อยู่" ซึ่งเราเรียนรู้ที่จะระบุสถานะทางอารมณ์และช่วยให้ด้านจิตใจมีเฉพาะใน "ความสัมพันธ์ทางสังคม" ที่แชร์เท่านั้น หันหน้าเข้าหากัน "สามารถได้รับการเรียนรู้ที่มีความหมาย

  • สภา: เป็นที่ต้องการอย่างมากที่จะออกจากการตรวจสอบสถานะและการส่งข้อความในการโต้ตอบและ / หรือการประชุมทางสังคมแบบ "เผชิญหน้าต่อหน้า" ในการทำเช่นนี้เราสามารถปิดเสียงอุปกรณ์ปิดหรือสื่อสารได้ก่อนหน้านี้ว่าเราคาดว่าจะมีสายเรียกเข้าที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ ด้วยวิธีนี้เราจึงอำนวยความสะดวกในข้อความของเรากับคู่สนทนาของเราผู้เข้าร่วมหลีกเลี่ยง "ความรู้สึกที่ไม่ดี" หรือ "ขาดความสนใจ" ซึ่งจะเป็นเหตุให้เกิดเหตุการณ์ในอนาคตหรือแม้กระทั่งความขัดแย้งระหว่างบุคคลในการสื่อสารในที่นี้และในขณะนี้

5. ประเภทของข้อความ

เนื้อหาการสื่อสารทั้งหมดที่แสดงเป็นตัวอักษรอีโมติคอนหรือมีอักขระไม่ จำกัด แนะนำให้เผยแพร่ไปยังคู่สนทนาของเรา ผ่านช่องทางเสมือน ในแง่นี้การส่งข้อความที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับอารมณ์เป็นลักษณะที่เราดูแลและให้ความสนใจเป็นพิเศษ

  • สภา: ถ้าเราอยู่ในสถานการณ์ที่มีการถกเถียงกันอย่างเผ็ดร้อนเราต้องปกป้องความคิดตำแหน่งหรือเรื่องส่วนตัวแนะนำให้ใช้ส่วนบุคคล - ถ้าเป็นไปได้ในกรณีแรก - การเชื่อมต่อโทรศัพท์ด้วยเสียงหรือในกรณีที่ไม่มี ปัญหาของข้อความที่เราแสดงความต้องการที่จะ "พูดคุย" เกี่ยวกับด้านที่ควรจะ addressed ส่วนตัวและโดยวิธีการที่เหมาะสม ด้วยเหตุนี้เราจึงหลีกเลี่ยงการตีความก่อนที่จะมีการแก้ไขความขัดแย้งหรือสถานะทางสังคมส่วนบุคคล

การสะท้อนครั้งสุดท้าย

ชุดของสถานการณ์และเคล็ดลับซึ่งสามารถสรุปได้ในประเด็นสำคัญเดียว: ใช้สามัญสำนึก .

การประยุกต์ใช้ความคิดความเชื่อและพฤติกรรมทางสังคมของชุมชนที่เราอาศัยอยู่อย่างระมัดระวังและสมเหตุสมผลจะช่วยให้เราสามารถสื่อสารผ่าน ICT ได้อย่างสมเหตุสมผลโดยมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน การเจริญเติบโตการประชุมและความสนุกสนานเคารพข้อ จำกัด และการส่งเสริมรัฐสวัสดิการและความสามัคคีของกลุ่ม

บทความที่เกี่ยวข้อง