กลุ่มผู้รอดชีวิต: การทำงานในยามวิกฤติอาจเป็นอันตรายต่อสุขภาพ
The Survivor Syndrome / กลุ่มผู้รอดชีวิต
Susana Rosales ผู้บริหารในโรงงานแห่งหนึ่งในบาร์เซโลนาเกือบหนึ่งปีได้เฝ้าดูด้วยความสงสัยขณะที่เพื่อนร่วมงานของเธอถูกไล่ออกทีละคน ผู้ประกอบการพนักงานขายพนักงานของพวกเขาในแผนกบริหารและแม้กระทั่งหัวหน้าฝ่ายการตลาด "ทุกๆครั้งที่ฉันไปร่วมอำลาเพื่อนร่วมชั้น ฉันคิดว่ามันคงจะเป็นเรื่องต่อไป . ฉันรู้สึก โชคดี สำหรับการทำงานต่อใน บริษัท แต่ก็เครียดจริงๆที่คิดว่าวันใด ๆ จะได้สัมผัสฉัน สถานการณ์นี้ส่งผลต่อฉันในแต่ละวันและก่อให้เกิดความวิตกกังวลและการนอนไม่หลับ "โรซาเลสกล่าว
เช่นในกรณีของ Susana, การหยุดชะงักของภาวะปกติในชีวิตการทำงานเนื่องจาก "การลดขนาด "พนักงาน (ลด) ทำให้พนักงานต้อง ปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ใหม่ ที่สามารถมีได้ ผลเสีย ในความเป็นอยู่และความพึงพอใจไม่เพียง แต่ของบรรดาผู้ที่ยังคงว่างงาน แต่ยังของผู้ที่เก็บงานของพวกเขา ปรากฏการณ์นี้ได้รับการศึกษาเป็นครั้งแรกโดย Noer เป็นที่รู้จักกันในนาม "กลุ่มผู้รอดชีวิต " เป็นลักษณะของระดับสูงของ ความกังวล และความเครียด (หรือเหนื่อยหน่าย) ขาดแรงจูงใจและความมุ่งมั่นทางอารมณ์ต่อองค์กรความไม่พอใจโดยรวมและความไม่ไว้วางใจของ บริษัท
ตามที่ มูลนิธิยุโรปเพื่อการปรับปรุงสภาพความเป็นอยู่และสภาพการทำงาน (Eurofound) "หลายปัจจัยมีผลต่อสวัสดิการของพนักงานและสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจและสังคมเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในเรื่องนี้" ดังนั้นจึงขอแนะนำว่าควรปรับเปลี่ยนปัจจัยทางจิตสังคมที่เกี่ยวข้องกับการทำงานบริบททางเศรษฐกิจและบริบททางสังคมที่ก่อให้เกิดความไม่สบายใจเพื่อลด ระดับความไม่พอใจ ”.
ความจริงก็คือไม่ได้เป็นไปไม่ได้ที่จะเปลี่ยนภูมิทัศน์ทางเศรษฐกิจหรือการเมืองของประเทศในภาวะถดถอยหลายคนได้รับผลกระทบจากโรคนี้ การศึกษาของ Jussi Vahtera นักวิจัยจากสถาบันสาธารณสุขแห่งฟินแลนด์พบว่า "ในช่วงวิกฤตผู้ที่รักษางานของพวกเขาจะเพิ่มความน่าจะเป็นของโรคหัวใจและหลอดเลือดได้ถึง 5 เท่า" สาเหตุ? ความเครียดที่เพิ่มขึ้นภาระงานที่มากเกินไปและความไม่มั่นคงด้านงานที่ต่อเนื่อง
ความเครียดและ เหนื่อยหน่าย และความสัมพันธ์กับสุขภาพของคนงาน
ขณะที่เรากล่าวถึงในบทความเรื่อง "Burnout (syndrome burn syndrome): วิธีการตรวจจับและใช้มาตรการ" ความเครียดและความพึงพอใจในงานได้กลายเป็นปัจจัยสำคัญในทศวรรษที่ผ่านมาในที่ทำงาน ความเสี่ยงด้านสังคมและความเหนื่อยหน่ายเป็นปัญหาที่ยากที่สุดในด้านความปลอดภัยและอาชีวอนามัยอันเป็นผลต่อผู้คนและองค์กร
สำหรับคนงานจะทำให้เกิดผลกระทบในระดับกายภาพอารมณ์หรือพฤติกรรมและสำหรับ บริษัท ก็ส่งผลเสียต่อองค์กรสิ่งแวดล้อมในการทำงาน การปฏิบัติ หรือไป ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล . ในบริบทนี้ความรู้สึกที่เกิดขึ้นในพนักงานเช่นความไม่แยแสความสิ้นหวังในการทำงานมากขึ้น demotivation หรือเพิ่มความปรารถนาที่จะออกจากงานที่อาจนำไปสู่การละทิ้งอาชีพในหลาย ๆ กรณี ในหลาย บริษัท มีอัตราการขาดแคลนที่สูงเนื่องจากปรากฏการณ์นี้
วิกฤต? การทำงานมากขึ้นและความไม่แน่นอนมากขึ้นสำหรับผู้รอดชีวิต
หลาย บริษัท ไม่ได้อยู่ในช่วงวิกฤติเศรษฐกิจที่สหภาพยุโรปถูกแช่แข็งและนั่นคือเหตุผลที่การเลิกจ้างเกิดขึ้นบ่อยๆภายใน บริษัท คนงานที่รอดชีวิตมาได้ เวลาของวิกฤต สนับสนุนแรงกดดันเพิ่มเติมที่ต้องทำงานบ่อยๆเพื่อทำหน้าที่ของเพื่อนร่วมงานที่ไม่ได้อยู่ที่นั่นอีกต่อไป ความกดดันและความกลัวที่จะถูกยิงได้ตลอดเวลาอาจทำให้เกิดความหงุดหงิดความยากลำบากในความเข้มข้นและในบางกรณีการโจมตีความวิตกกังวล "ในขณะที่ Julie Monti อธิบายให้นิตยสาร ผู้หญิงชิคาโกวันนี้.
โรคนี้เริ่มมีความสัมพันธ์กันมากขึ้นเรื่อย ๆ ทำให้เกิดความสนใจของนักวิทยาศาสตร์หน่วยงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลและแม้กระทั่งรัฐบาล สำนักงานเพื่อการวิจัยด้านสุขภาพและคุณภาพในสหรัฐอเมริกา ให้หลักฐานทางวิทยาศาสตร์ที่เกี่ยวข้อง จำนวนคนทำงาน ด้วย ไม่สบายในที่ทำงาน . การศึกษาครั้งนี้เน้นการเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดระหว่างการขาดแคลนทรัพยากรมนุษย์และการปรากฏตัวของความเครียด, เหนื่อยหน่าย, อาการทางจิต, การสูญเสียความเป็นอยู่และความไม่พอใจ
การศึกษาอีกครั้งในกรณีนี้เกี่ยวกับอุบัติการณ์ของการปรับโครงสร้างใน บริษัท และต่อสุขภาพของคนงานที่เตรียมโดย แรงงานที่เกี่ยวข้อง สำหรับกระทรวงการจ้างงานของสเปนและที่มีข้อมูลของ องค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO) แสดงให้เห็นว่า "วิกฤติทำให้คนงานได้รับมือกับ ความกลัว และความเครียดเป็นไปได้ของการสูญเสียงานของพวกเขา. "
นอกจากนี้ยังสรุปได้ว่า "อาจเกิดอุบัติเหตุการบาดเจ็บและถึงแก่ความตายได้มากขึ้นเนื่องจากมีการตัดบุคลากร"
บริษัท ต่างๆสามารถทำอะไรเพื่อช่วยผู้รอดชีวิต?
ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้ส่งเสริมการสื่อสารที่ดีขึ้นการมีส่วนร่วมของพนักงานและการรับรู้อารมณ์ที่ต้มในที่ทำงานเพื่อช่วยผู้รอดชีวิตลดหรือขจัดอาการและ ปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงาน . นักจิตวิทยา Roger Puigdecanet จากแผนกจิตวิทยากล่าวว่า "ความกลัวนี้เกิดจากการขาดการติดต่อสื่อสารจาก บริษัท ไปยังลูกจ้างซึ่งอาจทำให้เกิดความวิตกกังวลความปวดร้าวความตื่นตระหนกและการร้องไห้ได้
ความจริงที่ว่าพนักงานไม่รู้สึกมีคุณค่ายังก่อให้เกิดปัญหาทางจิตมากมายภายในองค์กร มีการศึกษาหลายอย่างที่เน้นความสำคัญของ ความเป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลง เมื่อมันมาถึงการลดความเครียดการปรับปรุงความภาคภูมิใจในตนเองความพึงพอใจในการทำงานและการผลิตที่เพิ่มขึ้น ความเป็นผู้นำแบบนี้มีลักษณะการติดต่อสื่อสารกับพนักงานในระดับสูงและมีอิทธิพลต่อความเชื่อและการตีความความหมายของงานที่คนงานมีต่อเช่นนี้เพื่อเพิ่มความเป็นอยู่
ตามPeiróศาสตราจารย์ที่มหาวิทยาลัยวาเลนเซีย "ผู้นำการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงพยายามที่จะทำในสิ่งที่ถูกต้องและเป็นธรรมสำหรับทุกฝ่ายที่สนใจขององค์กรและสามารถเต็มใจเสียสละผลประโยชน์ของตนเองเพื่อประโยชน์ร่วมกันของทีมงานของเขา หรือองค์กรของคุณ "
หลังวิกฤติหลาย บริษัท ตระหนักถึงผลกระทบที่สถานการณ์นี้จะเกิดขึ้นได้ ผลผลิต และมุ่งมั่นที่จะจ้างผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญในการสร้างแรงจูงใจให้กับผู้ที่อยู่ในการปรับตัวของบุคลากร ผู้อำนวยการของ ที่ปรึกษา Advantageซิลเวีย Taudien ความเห็นว่า "บริษัท ถามเราสำหรับการกระทำการฝึกของแต่ละบุคคลหรือกลุ่มเพื่อรวมกันอีกครั้งทีมสอนวิธีการดูดซึมการเปลี่ยนแปลงและการจัดการความกลัว"
นอกจากนี้ Taudien ยังเสียใจด้วยว่า "เรากำลังมองหากรณีที่น่าแปลกใจของผู้บริหารที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีและมีค่าใช้จ่ายซึ่งในช่วงเวลาที่ยากลำบากไม่ทราบว่าจะนำและส่งความมั่นใจให้กับทีมของพวกเขาอย่างไรและแทนที่จะจมลงในความเจ็บปวดของตัวเองในสถานการณ์ของ บริษัท " .
ข้อสรุป
หาก บริษัท เต็มใจที่จะทำซ้ำซ้อน (โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขนาดใหญ่) อาจเป็นไปได้มากกว่าที่พนักงานจะได้รับผลกระทบจากกลุ่มผู้รอดชีวิต อย่างไรก็ตาม ผลกระทบของโรคนี้จะลดลงหากมีมาตรการเพื่อให้เข้าใจ และเปลี่ยนทิศทางผลกระทบเชิงลบที่เป็นไปได้ที่อาจเกิดขึ้นกับสวัสดิการของคนงาน
การสื่อสารที่เหมาะสมและรูปแบบการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพสามารถนำมาซึ่งการปรับปรุงวิธีที่พนักงานรับรู้ถึงสถานการณ์นี้และลดผลกระทบต่อสุขภาพการประกอบอาชีพของตนด้วยวิธีนี้ การปรับปรุงสวัสดิการของคนงานจะมีผลดีต่อสุขภาพขององค์กรนั่นก็คือจะส่งผลดีต่อประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขาในตลาด
