Halo Effect คืออะไร?
อคติองค์ความรู้เป็นส่วนหนึ่งของปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาที่ศึกษามากที่สุดเนื่องจากมีการคิดค้นทางวิทยาศาสตร์และโดยส่วนมากจะนำมาพิจารณาในด้านจิตวิทยาการตลาด
พวกเขาเป็นหลักฐานว่า มนุษย์เป็นอย่างมากแนวโน้มที่จะไม่ตีความความเป็นจริงขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์เหตุผล, สงบและขึ้นอยู่กับเหตุผลที่ถูกต้องจากมุมมองของตรรกะ ท่ามกลางความรู้ความเข้าใจเหล่านี้อคติหนึ่งที่รู้จักกันดีคือ ผลรัศมีซึ่งจะอธิบายบางแง่มุมที่ไม่มีเหตุผลทำให้เราตัดสินคนหรือผลิตภัณฑ์หรือสถานที่ในทางบวกหรือทางลบมากกว่า
Halo Effect คืออะไร?
ผลกระทบรัศมีเป็นความลำเอียงความรู้ความเข้าใจโดยที่เรามีแนวโน้มที่จะทำให้ความเห็นและการประเมินโดยรวมของเราเกี่ยวกับบุคคลองค์กรผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์มีอิทธิพลต่อวิธีที่เราตัดสินและประเมินคุณค่าของคุณสมบัติและลักษณะเฉพาะของบุคคลองค์กรผลิตภัณฑ์หรือ ยี่ห้อ
ในทำนองเดียวกันผลกระทบรัศมีจะขึ้นอยู่กับความคิดที่ว่าเราแสดงแนวโน้มที่จะใช้การประเมินของเราเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะที่เฉพาะเจาะจงของบางสิ่งบางอย่างหรือบางคนที่ "ผลิต" จากการประเมินทั่วโลกของบุคคลองค์กรหรือองค์ประกอบนามธรรม : เราขยายความคิดเห็นของเราเกี่ยวกับทรัพย์สินนั้นไปยังองค์ประกอบทั้งหมดที่เรากำลังพิจารณาและ เราทำให้ความประทับใจนี้แทรกแซงกับวิธีที่เราตีความคุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมายขององค์ประกอบ .
ในระยะสั้นผลกระทบรัศมีเป็นแนวโน้มที่จะทำให้การแสดงผลและความคิดเห็นของเราเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของวัตถุหรือวัตถุขึ้นอยู่กับความรู้สึกที่มีลักษณะอื่น ๆ ที่ทำให้เราเกิดขึ้นมาก่อน
ประวัติความเป็นไปได้ของความรู้ความเข้าใจนี้
นักจิตวิทยาชาวอเมริกัน Edward Thorndike เขาเป็นคนแรกที่ใส่ชื่อของเขาเพื่อผลรัศมีและเพื่อให้หลักฐานเชิงประจักษ์เพื่อพิสูจน์การดำรงอยู่ของเขา เขาทำมันในปี 1920 เมื่อผ่านบทความที่เรียกว่า ข้อผิดพลาดที่คงอยู่ในการให้คะแนนทางจิตวิทยาซึ่งแสดงผลของการทดลองกับทหาร การตรวจสอบนี้ค่อนข้างง่าย เจ้าหน้าที่ได้รับคำสั่งให้ประเมินคุณสมบัติบางประการของผู้ใต้บังคับบัญชา
จากข้อมูลเหล่านี้ Thorndike เห็นว่า ลักษณะเฉพาะที่มีมูลค่ามีความสัมพันธ์กับการประเมินลักษณะอื่น ๆ . ผู้ที่ได้รับคะแนนเชิงลบในลักษณะใดลักษณะหนึ่งของตนมีแนวโน้มที่จะมีคะแนนเชิงลบในด้านอื่น ๆ และผู้ที่ได้รับการประเมินในเชิงบวกในด้านใดด้านหนึ่งมีแนวโน้มที่จะได้รับผลบวกในทุกด้าน
ผล Halo และคนดัง
ผลกระทบรัศมีจะสังเกตเห็นในแต่ละวันของเราเช่น ในแบบที่เราเห็นคนที่มีชื่อเสียงซึ่งเชื่อมโยงกับป้ายชื่อที่สำคัญ , กีฬาที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดหรือโรงหนังของ Hollywood
คนเหล่านี้เป็นคนที่มีภาพลักษณ์ที่เป็นที่รู้จักโดยทางการตลาดและ บริษัท โฆษณาซึ่งเราไม่ค่อยรู้อะไรมากนัก อย่างไรก็ตามนี่ไม่ได้เป็นการป้องกันไม่ให้ตัวอย่างเช่นผู้นำความคิดหลายคนได้รับการพิจารณานักคิดที่ยิ่งใหญ่ที่มีวลีที่มีชื่อเสียงได้รับการยกย่องสรรเสริญอย่างกระตือรือร้นและโดยทั่วไปแล้วคนที่มีความเห็นเกี่ยวกับเรื่องที่ห่างไกลจากอาชีพของตนนั้นมีค่ามาก
ความเป็นจริงนี้โดยวิธีการใช้หลายครั้งในด้านการตลาดและการโฆษณา
การตลาดใช้ประโยชน์จากผลกระทบทางจิตวิทยานี้
ผลกระทบรัศมีจะเห็นได้ชัดเจนในแคมเปญโฆษณาเหล่านั้นด้วย ที่ซึ่งบุคคลที่มีชื่อเสียงใช้ในการโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการ การรวมไว้ในชิ้นโฆษณาเหล่านี้ไม่ได้บอกถึงลักษณะและฟังก์ชันการทำงานของเครื่องชงกาแฟที่เรากำลังพยายามจะขายหรือเกี่ยวกับข้อได้เปรียบของ บริษัท ประกันภัยที่มีการลงโฆษณาและการมีส่วนร่วมของ บริษัท มีผลต่อเราอย่างละเอียด ท้ายที่สุดถ้าองค์กรยินดีที่จะใช้จ่ายเงินในการจ้างงานหรือเป็นที่รู้จักเนื่องจากการทำเช่นนั้นอาจมีผลอย่างเป็นรูปธรรมในการขาย
โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่มีจุดมุ่งหมายคือค่านิยมและความรู้สึกที่เกี่ยวข้องกับชื่อเสียงหรือที่มีชื่อเสียงในคำถามจะขยายไปยังภาพของผลิตภัณฑ์สร้างด้วยวิธีนี้ "รัศมี" ของการประเมินผลเชิงบวกที่มีต้นกำเนิดในสิ่งที่เราคิดของ ชื่อเสียง การสร้างแบรนด์มีผลต่อรัศมีหมายถึงการทำให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์มีความสดใสเพียงแค่ใช้ใบหน้าที่มีชื่อเสียง
พลังแห่งความประทับใจครั้งแรก
แต่ผลกระทบรัศมีอยู่นอกเหนือจาก บริษัท ใหญ่ ๆ : มันมีอิทธิพลต่อวิธีการที่เราสามารถมาตัดสินคนที่เรารู้จักได้ . สิ่งนี้มีส่วนเกี่ยวข้องกับการแสดงผลครั้งแรกที่ได้รับสิ่งที่เป็นที่รู้จักว่ามีผลกระทบอย่างมากต่อภาพลักษณ์ของคนอื่นที่เราสร้างขึ้นในจินตนาการของเรา
หากในช่วงวินาทีแรกของการสนทนากับบุคคลหนึ่งคนนี้รู้สึกกังวลและไม่ปลอดภัยแม้ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับวิถีชีวิตของตนน้อยกว่ากับสิ่งที่เกิดขึ้นกับพวกเขาในขณะนั้น (ตัวอย่างเช่นเนื่องจากพวกเขากำลังจะยื่น การตรวจสอบที่สำคัญ) ลักษณะนี้จะดึงดูดความสนใจของเราและจากช่วงเวลานั้นความรู้สึกแรกจะกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการให้ความสำคัญกับบุคคลนี้
โดยสรุป
ผลรัศมีเป็นสัญญาณว่าสมองของมนุษย์เต็มใจที่จะเติมช่องว่างในข้อมูลด้วยข้อมูลเพียงเล็กน้อยเพื่อให้ความไม่แน่นอนหายไป ถ้าเราสามารถตัดสินคนที่เราไม่รู้จักด้วยความประทับใจครั้งแรกที่เขาผลิตขึ้นมาโดยอาชีพของเขาหรือโดยความสวยงามของเขาเราไม่จำเป็นต้องพิจารณาถึงความแตกต่างของบุคลิกภาพและความชำนาญของเขาในเรื่องของทักษะ: เราสามารถใช้สิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับบุคคลนี้ยืดมันเช่นเคี้ยวหมากฝรั่ง และเปลี่ยนการประเมินเจียมเนื้อเจียมตัวครั้งนี้เป็นความคิดเห็นระดับโลกที่เรามีเกี่ยวกับเรื่องนี้
นั่นคือเหตุผลที่ทุกครั้งที่เราหยุดที่จะตัดสินคนอื่น ๆ ก็ควรจะหยุดคิดว่าแง่มุมของบุคลิกภาพและวิถีชีวิตของใครบางคนมักจะครอบคลุมมากกว่าความปรารถนาของเราในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ที่กำลังมาถึงเราอย่างต่อเนื่อง
