Yerkes-Dodson Law: ความสัมพันธ์ระหว่างความเครียดและสมรรถนะ
หลายคนมีความรู้สึกว่าการแสดงของพวกเขาดีขึ้นเมื่อรู้สึกกดดัน ตัวอย่างเช่นอาจเป็นไปได้ว่าคุณรู้สึกประหลาดใจเมื่อได้เรียนรู้หลักสูตรการสอบหลายครั้งแม้เพียงวันก่อนเมื่อเทียบกับโอกาสอื่น ๆ ที่คุณใช้เวลามากขึ้น
ในบทความนี้เราจะพูดถึง กฎหมายของ Yerkes-Dodson เป็นรูปแบบของ U กลับหัวมักจะเรียกว่า เกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างระดับการเปิดใช้งานและประสิทธิภาพ สมมติฐานนี้เสนอโดย Robert Yerkes และ John Dodson มากกว่าศตวรรษที่ผ่านมา; แต่ก็ยังมีผลบังคับใช้ในวันนี้เนื่องจากความแข็งแกร่งที่น่าทึ่งได้แสดงให้เห็น
- บทความที่เกี่ยวข้อง: "จิตวิทยาการทำงานและองค์กร: อาชีพที่มีอนาคต"
กฎหมายของ Yerkes-Dodson หรือแบบจำลองของ U กลับหัว
ในปี ค.ศ. 1908 นักจิตวิทยา Robert Mearns Yerkes และ John Dillingham Dodson ได้ตีพิมพ์แบบจำลองของ U กลับผลลัพธ์ที่ได้จากการศึกษาพบว่าอิทธิพลของความดัน (ซึ่งสามารถเข้าใจได้ว่าเป็นระดับความเครียดการกระตุ้นหรือการเตือนทางสรีรวิทยา และองค์ความรู้) ในการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานทางจิตที่ซับซ้อน
แบบจำลอง Yerkes และ Dodson ระบุว่าความสัมพันธ์ระหว่างความเครียดและสมรรถนะสามารถแสดงได้ในรูปแบบของ U inverted ซึ่งหมายความว่า ประสิทธิภาพจะดีที่สุดถ้าระดับการเปิดใช้งานอยู่ในระดับปานกลาง ; ในทางตรงกันข้ามถ้าสูงเกินไปหรือต่ำเกินไปจะส่งผลเสียต่อผลของงาน
ดังนั้นกฎหมายของ Yerkes-Dodson กล่าวว่าวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพคือการเพิ่มแรงจูงใจในการดำเนินงานตามวัตถุประสงค์แม้ว่าจะมีความสำคัญเท่าเทียมกันเพื่อให้มั่นใจว่าภาระงานไม่ได้กลายเป็นเรื่องยากที่จะจัดการได้ ว่าสิ่งนี้รบกวนการพัฒนาตามธรรมชาติของกิจกรรมและสร้างความรู้สึกไม่พึงประสงค์
เมื่อเราดำเนินงานที่มีระดับความเครียดหรือการแจ้งเตือนต่ำเรามักจะรู้สึกเบื่อหรือขาดความกดดันลดประสิทธิภาพของเรา หากความต้องการมีมากเกินไปเรามักจะรู้สึกหดหู่ใจ และอาการป่วยทางจิตโดยทั่วไป ในทางตรงกันข้ามเมื่องานมีการกระตุ้นและท้าทายเรามุ่งมั่นมากขึ้น
ในแง่นี้เราสามารถเชื่อมโยงกฎของ Yerkes-Dodson กับแนวความคิดทางจิตวิทยาอื่น ๆ ที่เป็นที่นิยมอย่างมาก ได้แก่ สถานะของการไหล (หรือ "flow") ที่อธิบายโดยMihályCsíkszentmihályi ตามที่ผู้เขียนคนนี้งานกระตุ้นที่เหมาะสมกับระดับทักษะที่มีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและมีข้อเสนอแนะทันทีสร้างการมีส่วนร่วมทางจิตที่สมบูรณ์และคุ้มค่า
- บางทีคุณอาจสนใจ: "State of Flow (หรือ Flow State): วิธีเพิ่มประสิทธิภาพของคุณ"
ปัจจัยที่มีอิทธิพลในความสัมพันธ์ระหว่างความเครียดและสมรรถนะ
มีอย่างน้อยสี่ปัจจัยที่มี บทบาทที่สำคัญมากในความสัมพันธ์ระหว่างระดับการกระตุ้นและการผลิต : ความซับซ้อนของงานระดับความสามารถของผู้ที่เสร็จสมบูรณ์บุคลิกภาพของเขาโดยทั่วไปและปัจจัยความวิตกกังวลลักษณะโดยเฉพาะอย่างยิ่ง แต่ละคนเลียนแบบลักษณะสำคัญของกฎหมาย Yerkes-Dodson
1. ความซับซ้อนของงาน
หากงานที่เราต้องดำเนินการเป็นเรื่องยากเราจำเป็นต้องลงทุนเพิ่มทรัพยากรด้านความรู้ความเข้าใจ (เช่นญาติหรือหน่วยความจำที่ทำงาน) มากกว่าถ้าไม่ใช่ ดังนั้น งานที่ซับซ้อนต้องมีแรงกดต่ำ เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพที่ดีที่สุด กว่าคนที่เรียบง่ายเนื่องจากพวกเขาจะกระตุ้นให้ตัวเอง
นี้นำไปสู่ความคิดที่ว่ามันเป็นสิ่งสำคัญที่จะปรับระดับของความดันด้านสิ่งแวดล้อมเพื่อความยากลำบากของงานเพื่อที่จะเพิ่มผลผลิตเพื่อให้สภาพแวดล้อมที่เงียบสงบเป็นที่แนะนำมากขึ้นเมื่อดำเนินกิจกรรมที่ท้าทายในขณะที่สภาพแวดล้อม การเติมเต็มสามารถช่วยปรับปรุงคุณภาพเมื่อเผชิญกับงานง่าย
2. ระดับทักษะ
เมื่อมันเกิดขึ้นกับความยากลำบากของงานที่คำนึงถึงระดับความสามารถของเรื่องคือยอดเยี่ยมเมื่อพิจารณาสิ่งที่เป็นแรงกดดันด้านสิ่งแวดล้อมที่เหมาะ เราสามารถพูดได้ การปฏิบัติในโดเมนช่วยลดปัญหาในการทำงานที่รวมอยู่ในส่วนนี้ เพื่อให้ทั้งสองตัวแปรสามารถใช้ประโยชน์ได้เมื่อใช้กฎหมายของ Yerkes-Dodson
3. บุคลิกภาพ
มันจะลดความคิดที่ว่าการปรับเปลี่ยนระดับการกระตุ้นหรือความกดดันด้านสิ่งแวดล้อมโดยไม่ต้องมากขึ้นสามารถทำให้เราสามารถมีอิทธิพลต่อการปฏิบัติงานของคนอื่นได้อย่างน่าเชื่อถือ: ถ้าเราทำเช่นนี้เราจะละเลยบางสิ่งที่สำคัญเป็นบุคลิกภาพของแต่ละบุคคล
ดังนั้นตัวอย่างเช่นถ้าเราทำตามทฤษฎีบุคลิกภาพของระบบประสาทที่เสนอโดย Hans Eysenck เราสามารถอนุมานได้ว่า คนที่ชอบรังเกียจมักจะต้องการการกระตุ้นสมองในระดับที่สูงขึ้น เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพที่ดีที่สุดในขณะที่คนเก็บตัวทางชีวภาพมักชอบความกดดันด้านสิ่งแวดล้อมน้อยที่สุด
- บทความที่เกี่ยวข้อง: "ทฤษฎีบุคลิกภาพของ Eysenck: แบบจำลอง PEN"
4. ความวิตกกังวล - ลักษณะ
ปัจจัยบุคลิกภาพที่เรารู้จักว่าเป็น "ลักษณะวิตกกังวล" หมายถึงแนวโน้มที่จะมีอารมณ์เชิงลบที่เกี่ยวข้องกับความวิตกกังวลเช่นความกระวนกระวายใจความกลัวและความวิตกกังวล ลักษณะความวิตกกังวลถือเป็นแกนกลางของการสร้างระบบประสาท (Neuroticism) ; ในแง่นี้มันเป็นศัตรูกับปัจจัยความมั่นคงทางอารมณ์
ตามที่ควรจะเป็นคนที่มีแนวโน้มโดดเด่นมากที่รู้สึกวิตกกังวลในทางปฏิบัติมักจะตอบสนองในทางลบต่อการเพิ่มระดับความเครียด เช่นในกรณีของ introverts อาจเป็นความผิดพลาดร้ายแรงที่จะลืมว่าคนที่มีลักษณะนี้ทำงานได้ดีขึ้นเมื่อมีการกระตุ้นในระดับต่ำ
- บางทีคุณอาจสนใจ: "โรคประสาท (neurosicism): สาเหตุอาการและลักษณะเฉพาะ"
