ผล Zeigarnik: สมองไม่สามารถทนที่จะทิ้งให้อยู่คนเดียว
โทรทัศน์และภาพยนตร์เต็มไปด้วยเรื่องที่ยังไม่เสร็จซึ่งทำให้เรารู้สึกอึดอัด บทที่จบ cliffhangers เพื่อกระตุ้นให้เราติดตามประเด็นที่จะเกิดขึ้นเรื่องราวแบบคู่ขนานที่กำลังสร้างสะดุดบล็อกส่วนที่สองสามและสี่ของภาพยนตร์เป็นต้น
สิ่งที่คล้ายกันเกิดขึ้นกับโครงการที่เรายังไม่เสร็จ โดยทั่วไปแล้ว, ความรู้สึกไม่ได้เห็นอะไรบางอย่างที่จบลงแล้วทำให้เรารู้สึกไม่ดี . ทำไม? เพื่อทำความเข้าใจเรื่องนี้เราสามารถใช้ปรากฏการณ์ที่เรียกว่า Zeigarnik effect .
ผล Zeigarnik คืออะไร?
ในตอนต้นของศตวรรษที่ 20 นักวิจัยของโซเวียตเรียกว่า Bluma Zeigarnik ฉันกำลังทำงานร่วมกับนักจิตวิทยาเคิร์ต Lewin เมื่อเขาเรียกความสนใจไปยังสิ่งที่อยากรู้อยากเห็นมากที่ฉันได้สังเกต: พนักงานเสิร์ฟดูเหมือนจะจำคำสั่งของโต๊ะที่ยังไม่ได้รับการบริการหรือจ่ายเงินดีกว่าที่ได้ทำไปแล้ว
กล่าวคือความทรงจำของพนักงานเสิร์ฟดูเหมือนจะให้ความสำคัญสูงขึ้นในการทำให้เกิดข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ยังไม่เสร็จไม่ว่าพวกเขาจะเริ่มต้นหรือช้ากว่าที่ได้รับมอบและจ่ายแล้ว ความทรงจำของคำสั่งซื้อสำเร็จรูปลดลงอย่างรวดเร็ว .
Bluma Zeigarnik ได้ทุ่มเทเพื่อทดลองตรวจสอบว่าความทรงจำเกี่ยวกับกระบวนการที่ไม่อาจสรุปได้ถูกเก็บไว้ในหน่วยความจำที่ดีกว่าส่วนอื่น ๆ ของโครงการ ผลจากการวิจัยในยุค 20 นี้เป็นที่รู้จักกันในปัจจุบัน Zeigarnik effect.
การทดลองกับหน่วยความจำ
การศึกษาที่ทำผล Zeigarnik มีชื่อเสียงทำใน 1,927. ในการทดลองนี้ชุดของอาสาสมัครได้อย่างต่อเนื่องดำเนินการแบบฝึกหัด 20 เช่นปัญหาคณิตศาสตร์และบางงานด้วยตนเอง. แต่ Bluma Zeigarnik ไม่สนใจผลงานของผู้เข้าร่วมหรือความสำเร็จที่พวกเขามีเมื่อทำการทดสอบขนาดเล็กเหล่านี้ ง่ายดาย มุ่งเน้นไปที่ผลกระทบที่ขัดจังหวะงานเหล่านี้มีต่อสมองของผู้เข้าร่วมประชุม .
เมื่อต้องการทำเช่นนี้เขาได้ทำให้ผู้เข้าร่วมการทดสอบหยุดการทดสอบในบางจุด แล้ว เขาพบว่าคนเหล่านี้จำข้อมูลได้ดีขึ้นเกี่ยวกับการทดสอบที่เหลืออยู่ครึ่งทาง โดยไม่คำนึงถึงชนิดของการออกกำลังกายที่ต้องได้รับการแก้ไข
ผล Zeigarnik ถูกเสริมด้วยผลลัพธ์ของการทดลองนี้ ดังนั้นจึงถือว่าผล Zeigarnik มีแนวโน้มที่จะจดจำข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานที่ยังไม่เสร็จได้ดีขึ้น นอกจากนี้การศึกษาของ Bluma Zeigarnik ถูกกรอบในทฤษฎีสนามของ Kurt Lewin และมีอิทธิพลต่อทฤษฎีของ Gestalt
เหตุใดผล Zeigarnik จึงมีความเกี่ยวข้อง?
เมื่อจิตวิทยาความรู้ความเข้าใจเกิดขึ้นในช่วงปลายทศวรรษที่ 1950 ความสนใจของนักวิจัยรุ่นใหม่นี้ได้เปลี่ยนกลับไปสู่การศึกษาเรื่องความจำและพวกเขาก็เอาผล Zeigarnik เข้าสู่บัญชีมาก ข้อสรุปที่วาดโดย Bluma Zeigarnik จากการทดลองนี้ได้ขยายไปสู่กระบวนการเรียนรู้ใด ๆ ตัวอย่างเช่นมีการตั้งสมมุติฐานว่าวิธีการศึกษาที่มีประสิทธิภาพควรรวมถึงการหยุดชั่วคราวบางส่วนเพื่อทำให้กระบวนการทางจิตที่แทรกแซงในหน่วยความจำเก็บข้อมูลได้ดี
ผล Zeigarnik ไม่ได้ใช้เฉพาะในด้านการศึกษาเท่านั้น แต่ในกระบวนการทั้งหมดที่ต้องมี "เรียนรู้" บางอย่างในความหมายกว้าง ๆ ของคำ ตัวอย่างเช่น ในโลกของการโฆษณาทำหน้าที่สร้างแรงบันดาลใจเทคนิคบางอย่างขึ้นอยู่กับความกังวลเกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ : เริ่มสร้างชิ้นโฆษณาขึ้นอยู่กับเรื่องราวที่นำเสนอเป็นชิ้น ๆ เพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการจดจำแบรนด์ได้เป็นอย่างดีและเปลี่ยนความสนใจที่พวกเขารู้สึกว่าเรื่องนี้ได้รับการแก้ไขด้วยความสนใจในผลิตภัณฑ์ที่ มีให้
ผล Zeigarnik และผลงานของนวนิยาย
โฆษณามีความสั้นมากและมีพื้นที่สำหรับการสร้างเรื่องลึก ๆ ที่สร้างความสนใจ แต่ก็ไม่ได้เกิดขึ้นกับผลงานของนิยายที่เราพบในหนังสือหรือบนหน้าจอ ผล Zeigarnik ยังทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นเพื่อบรรลุสิ่งที่ผู้ผลิตนวนิยายหลายต้องการ: จงรักภักดีต่อสาธารณชนและสร้างกลุ่มผู้ติดตามที่กระตือรือร้นในเรื่องที่กำลังมีการบอกเล่า .
โดยทั่วไปก็คือเกี่ยวกับการอำนวยความสะดวกที่มีคนเต็มใจที่จะอุทิศส่วนสำคัญของความสนใจและความทรงจำของพวกเขาทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ถูกบอก ผล Zeigarnik เป็นตัวจัดการที่ดีในการบรรลุเป้าหมายนี้เนื่องจากระบุว่าข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องราวที่ยังไม่ได้ถูกค้นพบอย่างครบถ้วนจะยังคงมีชีวิตอยู่อย่างต่อเนื่องในความทรงจำของสาธารณชนทำให้ง่ายต่อการพิจารณาในบริบทใด ๆ และสร้างผลข้างเคียงที่เป็นประโยชน์: ฟอรัมการอภิปรายซึ่งมีการคาดเดาเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นทฤษฎีที่ทำโดยแฟน ๆ ฯลฯ
ไม่มีหลักฐานแสดงให้เห็นถึงผล Zeigarnik
แม้จะมีความเกี่ยวข้องที่ผล Zeigarnik มีมากกว่าสภาพแวดล้อมทางวิชาการ, ความจริงก็คือมันไม่ได้รับการพิสูจน์เพียงพอที่จะมีอยู่เป็นส่วนหนึ่งของการทำงานปกติของหน่วยความจำ . นี่เป็นเช่นนั้นประการแรกเนื่องจากวิธีการที่ใช้ในการวิจัยทางจิตวิทยาในช่วงปี ค.ศ. 1920 ไม่เป็นไปตามการค้ำประกันที่คาดว่าจะได้จากสาขานี้ในวันนี้และประการที่สองเนื่องจากความพยายามที่จะทำซ้ำการทดลองของ Bluma Zeigarnik ( หรือคล้ายกัน) มีผลแตกต่างกันซึ่งไม่ได้ชี้ไปในทิศทางที่ชัดเจน
อย่างไรก็ตามเป็นไปได้ว่าผล Zeigarnik มีอยู่นอกเหนือจากกลไกการจัดเก็บความทรงจำ และมีมากขึ้นจะทำอย่างไรกับแรงจูงใจของมนุษย์และวิธีการโต้ตอบกับหน่วยความจำ . ในความเป็นจริงทุกอย่างที่เราจดจำหรือพยายามจดจำมีคุณค่าขึ้นอยู่กับความสนใจที่เรามีสำหรับข้อมูลที่เราพยายามนำมารวมไว้ในความทรงจำของเรา ถ้าสิ่งที่เราสนใจมากขึ้นเราจะคิดถึงเรื่องนี้มากขึ้นและนั่นก็เป็นหนทางหนึ่งในการเสริมสร้างความทรงจำโดยการ "ทบทวน" ในสิ่งที่เราจดจำมาก่อน
ในระยะสั้นเพื่อพิจารณาว่าจะมีผล Zeigarnik หรือไม่นั้นจำเป็นต้องคำนึงถึงปัจจัยอื่น ๆ อีกมากมายกว่าความทรงจำของตัวเอง เป็นข้อสรุปที่ช่วยให้คุณสามารถแก้ปัญหาได้ แต่ในที่สุดคำอธิบายที่ง่ายที่สุดก็น่าเบื่อที่สุด
