ความเครียดจากการทำงาน: ประเภทการจำแนกและตัวอย่าง
อะไรคือความเครียด boral และในสิ่งที่ประเภทสามารถแสดง? คุณต้องเริ่มต้นบทความนี้เตือนว่าจะเป็นไปไม่ได้ที่จะระบุรายชื่อสาเหตุแต่ละข้อที่ทำให้คนงานรู้สึกถึงความเครียดดังนั้นจำเป็นต้องมีการจัดกลุ่มเข้าด้วยกันและทำให้ปัญหาง่ายขึ้น
นอกจากนี้ยังจำเป็นที่จะต้องวาด เส้นแบ่งระหว่างระดับความเครียดและระดับความเครียดเฉพาะช่วงเวลาอย่างไร . การได้รับความเครียดบางครั้งเป็นเรื่องปกติ มันช่วยให้เราทำงานได้สำเร็จ ที่นี่เราจะพูดถึงสถานการณ์ความตึงเครียดที่ยั่งยืนซึ่งเกินความสามารถของพนักงานในการควบคุมงานเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการทำงานหรือเกี่ยวกับอารมณ์ของตัวเอง
- บทความที่เกี่ยวข้อง: "ความเครียดและอิทธิพลของโรควิถีชีวิต"
ลักษณะของความเครียดในการทำงาน
Grosso modo, คนงานจะรู้สึกเครียดที่เกี่ยวข้องกับการทำงานเมื่อเขารู้สึกว่าขาดความพอเพียงระหว่างทรัพยากรของเขากับความต้องการของสิ่งแวดล้อม . สิ่งที่ดีที่สุดคือการปรับตัวระหว่างบุคคลและสิ่งแวดล้อม แต่เมื่อการปรับตัวนี้ไม่เกิดขึ้นจะมีการสร้างสถานการณ์ความเครียด แต่ความเครียดจะเกิดขึ้นเมื่อบุคคลทราบว่าไม่มีการปรับตัวดังกล่าวเนื่องจากความต้องการหรือสภาพการทำงานเกินความสามารถในการต่อต้าน
ภาระงานที่มากเกินไปขาดการควบคุมการทำงานไม่เพียงพอรางวัล , ความคลุมเครือในบทบาทเจ้านายที่เป็นพิษ, เพื่อนจู้จี้จุกจิกตารางบ้าคลั่งความรู้สึกของความอยุติธรรมความซบเซาหรือขาดการพัฒนาวิชาชีพงานกับวันที่จัดส่งเป็นไปไม่ได้ความต้องการทางอารมณ์ของงาน , ความสามารถของตัวเอง ...
รายการนี้ไม่มีที่สิ้นสุดและแต่ละคนสามารถมีสถานการณ์ที่เป็นต้นเหตุของความเครียด บางครั้งเขาจะไม่สามารถระบุได้โดยเฉพาะ เราจะเริ่มจากที่ไหน?
ประเภทของความเครียดจากการประกอบอาชีพ
วิธีแรกในการระบุความเครียดสามารถแบ่งออกเป็นสามกลุ่ม: ผู้ที่อ้างถึงตำแหน่งงานเฉพาะที่เรียกองค์กรและบุคคล . อาจมีปัจจัยอื่น ๆ ที่อาจไกลกว่านั้นซึ่งเกี่ยวข้องกับกรอบทางการเมือง / เศรษฐกิจ / กฎหมาย / วัฒนธรรมของพลวัตแรงงาน
"แม็กม่า" ซึ่งองค์กรและคนงานเองอาศัยอยู่กำลังประสบกับการเปลี่ยนแปลงที่ช้า แต่ลึกซึ้งซึ่งเป็นปัจจัยที่ทำให้ปัจจัยต่างๆของ "ความเครียด" ตกตะกอน
การแนะนำให้กับองค์กร (การออกแบบการทำงานที่ไม่ดีหรือสภาพแวดล้อมที่ไม่เพียงพอ)
ในหมวดหมู่แรกของความเครียดจากการทำงานนี้เราพบปัญหาพื้นฐานดังต่อไปนี้
1. ความขัดแย้งและ / หรือบทบาทคลุมเครือ
ในคนงานในสำนักงานเป็นหนึ่งในปัจจัยความเครียดหลักที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่ง เกิดขึ้นเมื่อคนงานไม่ค่อยรู้จักสิ่งที่คาดหวังจากเขาหรือไม่ชัดเจนเกี่ยวกับวัตถุประสงค์หรือความรับผิดชอบของเขา เขาได้รับคำสั่งขัดแย้งไม่ทราบว่าข้อ จำกัด ของงานอยู่ที่ใดหรือขึ้นอยู่กับว่างานของเขาถูกตัดสินอย่างไร มันเกี่ยวกับ ปัญหาทั่วไปในองค์กรขนาดใหญ่และไม่มีโครงสร้าง .
2. บทบาทเกิน
นอกจากนี้ยังได้รับจากการกระจายงานที่ไม่ดี คนงานได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบมากกว่าที่จะสามารถสันนิษฐานได้โดยเวลาการฝึกอบรมหรือลำดับชั้น นอกจากนี้ยังมี "underload บทบาท" เมื่อความสามารถของคนงานต่ำกว่าที่ประเมินไว้ และเขาได้รับมอบหมายงานที่ไม่สอดคล้องกับการฝึกหรือทักษะของเขามากนัก
ปัญหาการสื่อสารและความขัดแย้งระหว่างหน่วยงาน
ความขัดแย้งระหว่างหน่วยงานเนื่องจากวัตถุประสงค์ที่ขัดกันระหว่างพวกเขากับความไม่สมดุลของอำนาจระหว่างพวกเขาหรือกับประเภทของการสื่อสารที่ไม่ดี
4. แผนอาชีพและการพัฒนาไม่เพียงพอ
ผู้คนปรารถนาที่จะปรับปรุงและคาดหวังว่า บริษัท ของตนจะช่วยให้พวกเขาผ่านการฝึกอบรมและการพัฒนาวิชาชีพ หาก บริษัท ไม่สามารถตอบสนองความคาดหวังในอาชีพได้ มันสามารถสร้างความไม่พอใจลึกในคนงาน ปัญหาอาจจะรุนแรงขึ้นหาก บริษัท ได้รับก่อนหน้านี้คาดหวังเหล่านี้
โครงสร้างองค์กร
หาก บริษัท หรือองค์กรมีลำดับชั้นสูงอาจเป็นไปได้ว่าการตัดสินใจจะไม่ถึงระดับที่ต่ำกว่าและ การสื่อสารจากบนลงต่ำ . นี่คือที่มาของความไม่พอใจและความเครียด
6. สภาพภูมิอากาศแรงงาน
ความตึงเครียดภายในองค์กรการควบคุมที่มากเกินไปต่อแรงงานและความสัมพันธ์ที่ขัดแย้งกันเพิ่มความเครียดในหมู่คนงานและในท้ายที่สุดอาจนำไปสู่สถานการณ์ที่รุนแรงของการรุกราน (mobagne หรือการล่วงละเมิดในที่ทำงาน) หรือความเหนื่อยหน่ายทางอารมณ์ ทั้งสองมีส่วนเกี่ยวข้องกับสภาพภูมิอากาศและวัฒนธรรมองค์กร แม้ว่าในกรณีของ mobbing ก็ยังต้องการความช่วยเหลือของผู้รุกรานหรือ "คนพาล"
- บางทีคุณอาจสนใจ: "วิธีการระบุการข่มขู่หรือการล่วงละเมิดทางแรงงาน"
7. สถานที่ตั้งของ บริษัท และการออกแบบหรือบริการที่นำเสนอแก่คนงาน
ตัวอย่างเช่นงานที่ห่างไกลจากที่บ้านหรือการขาดบริการเช่นที่จอดรถโรงอาหารเป็นต้น อาจนำไปสู่การยืดวันทำงานหรือต้องลงทุนเวลาว่างเพื่อบรรเทาความบกพร่องเหล่านั้น
เกี่ยวข้องกับงาน
ในประเภทนี้เราจะพบประเภทของความเครียดจากการทำงานดังต่อไปนี้
1. ความไม่มั่นคงของงาน
งานชั่วคราวและชั่วคราวคือ ความเครียดและความเครียด .
2. ภาระทางจิตที่จำเป็นในการปฏิบัติงาน
ถ้างานต้องได้รับความสนใจอย่างต่อเนื่องหรือความพยายามทางจิต
3. ควบคุมงาน
เป็นตัวแปรที่เกี่ยวข้องกับความเครียดในการทำงานมากที่สุดในการศึกษาที่ดำเนินการ มันเกิดขึ้นเมื่อคนงาน เขาไม่สามารถควบคุมงานที่เขาต้องทำได้ และ / หรือไม่สามารถจัดระเบียบวาระการประชุมหรือเนื้อหางานของคุณได้เนื่องจากขึ้นอยู่กับบุคคลที่สามหรือสถานการณ์ที่อยู่นอกความสามารถในการจัดทำ
4. ความหลากหลายและความซับซ้อนของงาน
ถ้างานนั้นน่าเบื่อหรือซับซ้อนเกินไปก็จะสร้างความเครียด
5. เอกลักษณ์และความสอดคล้องของงานภายในองค์กร
ผู้ปฏิบัติงานต้องทราบผลกระทบของแต่ละบุคคลหรือกลุ่มที่อยู่ในบริบทขององค์กร ถ้าคนงานมีความรู้สึกว่างานของเขาไร้ประโยชน์มันไม่สามารถมองเห็นได้หรือไม่สามารถจ่ายได้ จะประสบความยุ่งยาก .
6. ความสัมพันธ์ระหว่างแผนก
เช่นเดียวกับคนระหว่างแผนกความสัมพันธ์ที่ไม่ดีกับเพื่อนร่วมงานใกล้ชิดจะทำให้เกิดความเครียดและ อาจทำให้เกิดปัญหาเฉียบพลันอื่น ๆ .
7. สภาวะทางกายภาพของสถานที่ทำงาน
ปัจจัยต่างๆเช่นแสงน้อยเสียงที่มากเกินไปอุณหภูมิความชื้นมลพิษ ฯลฯ จะเข้ามาที่นี่
8. เงื่อนไขของวัสดุในที่ทำงาน
ไม่มีเนื้อหาที่ถูกต้อง (คอมพิวเตอร์ที่ทำงานช้าเกินไปเครื่องจักรที่ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ฯลฯ ) ยังสามารถสร้างช่วงเวลาแห่งความเครียดได้อย่างต่อเนื่อง
9. ความเสี่ยงทางกายภาพของสถานที่ทำงาน
นี้จะรวมถึงทุกคนที่อาจทำให้เกิดความเสียหายของกล้ามเนื้อและโครงกระดูก; วันที่ยืนยาวและไม่มีโอกาสที่จะเคลื่อนย้ายหรือนั่งถือน้ำหนักท่าบังคับการจัดการวัตถุอันตรายและ / หรือเป็นพิษตำแหน่งที่แข็งเมื่อใช้คอมพิวเตอร์ความเมื่อยล้าทางกายภาพและภาพเป็นต้น
10. Cabios กะและกะกลางคืน
พวกเขามีผลกระทบที่สำคัญและความวุ่นวาย ในระดับกายภาพและจิตใจ .
11. ค่าตอบแทนของงานที่เชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์
หากวัตถุประสงค์สูงมากพวกเขาสามารถสร้างความเครียดหรือความเกียจคร้าน (ถ้าคุณไม่สามารถเข้าถึงได้)
12. ตารางเวลาพักและวันหยุดพักผ่อน
วันที่ยาวนานและ / หรือการสะสมของวันที่ยาวนานเป็นเวลาหลายสัปดาห์ , ไม่ใช้เวลาพักระหว่างงาน ฯลฯ
เกี่ยวกับบุคคล
เรากล่าวว่าจุดเริ่มต้นที่ความเครียดเกิดขึ้นเมื่อคนรู้สึกไม่ตรงกันระหว่างความต้องการของสภาพแวดล้อมและความสามารถของตนเอง ดังนั้นบุคลิกภาพของคนงานจึงมีบทบาทสำคัญในการประเมินภัยคุกคาม ลักษณะบุคลิกภาพบางอย่างสามารถช่วยบำรุงหรือลดความรู้สึกเครียดและมีอิทธิพลต่อกลยุทธ์การเผชิญปัญหาของเรา
1. การควบคุมอารมณ์
มีผู้ที่สามารถควบคุมอารมณ์และสามารถปรับตัวให้เข้ากับช่วงเวลาและสถานการณ์ อารมณ์ทั้งบวกและลบเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตและการทำงาน เป็นสิ่งสำคัญที่จะจัดการกับพวกเขาอย่างถูกต้องและรักษาความสมดุล , ไม่ overreacting อารมณ์เชิงลบหรือปฏิเสธพวกเขา
2. เอาใจใส่อารมณ์
ในลักษณะเดียวกับที่คุณต้องรู้วิธีจัดการอารมณ์ของคุณเองเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องรู้จักอารมณ์ของผู้อื่นและรู้ว่าจะเอาใจใส่กับพวกเขาอย่างไร นี้จะอำนวยความสะดวกความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงานและจะทำให้คนมี "การสนับสนุนทางสังคม" ภายในองค์กร การสนับสนุนทางสังคมเกี่ยวข้องกับความเครียดที่ลดลงอย่างต่อเนื่อง
3. ความสามารถในการสร้างแรงจูงใจตนเอง
ความรู้สึกว่าตัวเองมี "ความหมาย" การรับรู้ความสามารถของตนเองในงานที่ได้รับมอบหมายและการรับรู้ของบุคคลที่สาม แรงจูงใจยังเป็นบัฟเฟอร์ของความเครียด
4. ระดับความดื้อรั้น
เข้าใจว่าความสามารถในการมอบอำนาจ, ความเชื่อถือได้, งานที่อยู่อย่างมีระบบและมีระเบียบเรียบร้อย มีความเกี่ยวข้องกับความพึงพอใจในการทำงานและระดับความเครียดที่ลดลงอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตามความสมบูรณ์แบบและระดับความต้องการของตัวเองเป็นลักษณะบุคลิกภาพที่เกี่ยวข้องอย่างมากกับการทดลองความเครียด
5. ความมั่นคงทางอารมณ์
ความมั่นคงทางอารมณ์ของคนงานจะมีผลต่ออารมณ์และความรู้สึกของความเครียด ถ้าคนงานกำลังจะผ่านช่วงชีวิตที่ไม่มั่นคงในด้านอื่น ๆ ในชีวิตของเขาสิ่งนี้จะส่งผลต่อระดับความเครียดในที่ทำงานด้วย
6. อาหารการนอนหลับและการออกกำลังกาย
การดำเนินชีวิตตามนิสัยที่ดีต่อสุขภาพ เพิ่มความเป็นไปได้ในการจัดการความเครียด
- บทความที่เกี่ยวข้อง: "10 หลักการพื้นฐานสำหรับสุขอนามัยในการนอนหลับที่ดี"
ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับกรอบทางการเมืองและสังคม
ความเป็นจริงของมนุษย์น้อยมากมีการเปลี่ยนแปลงมากตั้งแต่ช่วงเริ่มต้นของการเป็นแรงงานสัมพันธ์ เปลี่ยนเป็นบรรทัดฐานและขนาดของการเปลี่ยนแปลงในพื้นที่นี้มีขนาดมหึมา เมื่อไม่นานมานี้คุณได้ให้ความสำคัญกับงานที่มั่นคงสำหรับชีวิต . ปัจจุบันมีข้อยกเว้นน้อยมากที่เชื่อมโยงกับการบริหารมากกว่า บริษัท เอกชน การผนวกรวมกันของผู้หญิงที่เริ่มขึ้นในช่วงกลางศตวรรษที่ผ่านมาซึ่งเป็นจุดแข็งของประเทศกำลังพัฒนาที่มีพื้นฐานมาจากเอเชียซึ่งมีการปรับเปลี่ยนผ้าอุตสาหกรรมในระดับโลกอย่างละเอียดถี่ถ้วน
ในช่วงยี่สิบปีที่ผ่านมาแนวโน้มอื่น ๆ มีผลกระทบอย่างมาก เราเกี่ยวข้องกับงานของเราและ บริษัท ที่ให้เราทำงานอย่างไร . เราสามารถชี้ให้เห็นบางส่วนของพวกเขา:
- ผลงานได้กลายเป็นไม่ปลอดภัยและ มีการกำหนดประเภทของสัญญาชั่วคราว .
- การทำงานล่วงเวลาเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ โดยปกติแล้วไม่มีการชดเชยทางเศรษฐกิจ
- ตัวแปรที่เชื่อมโยงกับประสิทธิภาพและอัตราส่วนได้รับการแนะนำที่ต้องการผลที่ดีกว่าสำหรับคนงานปีแล้วปีเล่า
- คนงานระดับกลางและระดับสูงใน บริษัท ที่มีงานค่อนข้างคงที่มากขึ้นในตอนท้ายของศตวรรษที่ 20, พวกเขากำลังประสบกับความไม่มั่นคงอย่างมืออาชีพมากขึ้น .
- วิกฤติโลกที่เกิดขึ้นในปีพ. ศ. 2550 มีส่วนทำให้เกิดการทำลายงานและความไม่มั่นคงของผู้อื่น
- เครือข่ายทางสังคม (ครอบครัวขยายความคุ้มครองทางสังคม) ซึ่งเป็นประเพณีของคนงานกำลังจะหายไป
- ปัจเจกชนการเคลื่อนย้ายแรงงาน และการดำเนินชีวิตของเมืองใหญ่ทำให้คนงานแยกตัวออกไป
- งานบางประเภทมีการเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้งอันเป็นผลมาจากการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้
ในระยะสั้น, งานได้กลายเป็นที่ไม่ปลอดภัยมากขึ้นในขณะที่แรงงานมีความเสี่ยงมากขึ้น . ระดับความต้องการเพิ่มขึ้นและการสนับสนุนทางสังคมมีแนวโน้มลดลง สถานการณ์เหล่านี้อาจอธิบายได้ว่าทำไมในประเทศอุตสาหกรรมในประเทศบางแห่งความเครียดได้เปลี่ยนปัญหาของกล้ามเนื้อเป็นสาเหตุหลักของการลาป่วย
