เราคิดอย่างไร? ทั้งสองระบบคิดของ Daniel Kahneman

ตามที่ผู้เขียน Shanon M. Koening, คนมี 60,000 ความคิดต่อวันและส่วนใหญ่เป็นค่าลบ. ตัวเลขดังกล่าวน่าตกใจทำให้เรานึกถึงว่าเรารู้น้อยแค่ไหนเกี่ยวกับการคิดและอิทธิพลที่มีต่อพฤติกรรมและการตัดสินใจของเรา

Daniel Kahneman นักจิตวิทยาที่มีรางวัลโนเบล

นักจิตวิทยาอเมริกันที่มีชื่อเสียงได้ตระหนักถึงความสำคัญของการคิดและ การวิจัยของเขาทำให้เขาได้รับรางวัลโนเบลสาขาเศรษฐศาสตร์ในปี 2544 . เพื่ออธิบายทฤษฎีที่ทำให้เขาได้รับรางวัลโนเบล Kahneman เริ่มต้นด้วยการเลี้ยงดูนักเรียนของเขาต่อไปนี้:

อย่าพยายามที่จะแก้ปัญหานี้และพยายามใช้สัญชาตญาณ:

ค้างคาวและลูกบอล 1.10 ค้างคาวเสียค่าใช้จ่ายเป็นเงินมากกว่าลูกบอลค่าใช้จ่ายเท่าไร?

คำตอบของ 10 เซนต์แสดงเป็นสัญชาตญาณอย่างรวดเร็วมีประสิทธิภาพและน่าสนใจ แต่ไม่ถูกต้อง

เพื่อให้ได้โซลูชันที่ถูกต้อง 5 เซนต์เราหลายคนต้องหันมาใช้ดินสอและกระดาษเปลี่ยนความคิดให้เป็นสมการทางคณิตศาสตร์ เราจะต้องใช้วิธีที่ช้าที่สุดและเหนื่อยล้าที่สุดในการคิดว่าสมองของเราสามารถทำได้ นักจิตวิทยาบางคนคิดว่า การทดสอบประเภทนี้เป็นตัวพยากรณ์ความสามารถทางสติปัญญาที่ถูกต้องมากกว่าการทดสอบ IQ ปัจจุบัน . ในกรณีนี้จะแสดงให้เห็นว่าสัญชาตญาณอาจผิดได้ไม่ว่าพวกเขาจะมีพลังเท่าไร

Kahneman ใช้ตัวอย่างนี้เพื่ออธิบายสองวิธีที่แตกต่างกันซึ่งจิตใจสร้างความคิด

แรกมี ระบบ 1 หรือโดยนัย . การคิดแบบนี้เป็นไปอย่างรวดเร็วโดยอัตโนมัติบ่อยครั้งมีความรู้สึกสับสนและหมดสติ ในทางตรงกันข้ามมี ระบบ 2 หรือชัดเจน . มันช้าช้าขี้เกียจไม่บ่อยนักตรรกะคำนวณและพร้อมด้วยความตระหนักในการแก้ปัญหา

ทั้งสองระบบของธรรมชาติเป็นปฏิปักษ์ที่พบในแต่ละวันของการตัดสินใจทั้งหมดของชีวิตของเรา

ระบบความคิด 2 ข้อทำงานอย่างไร?

โซลูชัน 10 เปอร์เซ็นต์ที่รวดเร็วซึ่งคุณได้ให้ไว้อย่างรวดเร็วในช่วงต้นปีเป็นผลมาจากการทำงานของระบบ 1 ที่ให้การตอบสนองที่เหมาะสม อย่างไรก็ตามเมื่อคุณใช้ปากกากับกระดาษคุณใช้ระบบ 2 ซึ่งในครั้งนี้คุณได้นำเสนอโซลูชันที่ถูกต้อง 5 เซนต์ซึ่งเป็นโซลูชันที่มีราคาแพงและมีราคาแพงกว่า แต่ท้ายที่สุดแล้วคำตอบที่ถูกต้อง

นี่เป็นเพราะระบบ 1 โดยสัญชาตญาณและ heuristics, ช่วยให้เราสามารถทำสิ่งต่างๆเช่นการเดินหรือแปรงฟันได้อย่างง่ายดาย . ตรงกันข้ามระบบ 2 จะเสี่ยงหากเรากำลังทำงานที่ซับซ้อนมากที่สุดเช่นการเรียนรู้การขับรถ

ทั้งระบบ 1 และระบบ 2 มีการใช้งานอยู่อย่างต่อเนื่องและในการติดต่อสื่อสาร ระบบ 1 กำหนดความคิดของเราด้วยการรับรู้ภายนอกหน่วยความจำแบบภาพและการเชื่อมโยงและพัฒนาข้อสรุปแบบกรอบซึ่งเราไม่ได้ตั้งคำถามดังนั้นจึงหลีกเลี่ยงประวัติทางเลือกอื่น ๆ ความท้าทายคือฉันมักจะทำงานที่ดีเพื่อที่เราจะไว้ใจเขาได้

คำแนะนำที่เข้าใจง่ายในแต่ละวัน

ใช้ทฤษฎี heuristics, Kahneman กล่าวว่าระบบ 1 เชื่อมโยงข้อมูลใหม่ ๆ กับรูปแบบหรือความคิดที่มีอยู่แทนที่จะสร้างรูปแบบใหม่สำหรับประสบการณ์ใหม่ ๆ ไปยัง . ส่งผลให้เกิดอคติประเภทต่างๆ ระบบ 1 โดยการสร้างความคิดแคบและกรอบพยายามที่จะแสดงให้เห็นว่ามันนำไปสู่การอคติการยืนยัน อคติการยืนยันทำให้ผู้คนไม่สนใจหลักฐานบางอย่างที่ขัดแย้งกับความคิดเช่นนี้และเป็นปัญหาส่วนบุคคลที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งเมื่อ บริษัท ตัดสินใจ

ในระยะสั้นผู้คนมักจะมองหาข้อมูลที่สามารถตรวจสอบสมมติฐานเบื้องต้นได้ รายละเอียด Kahneman ชุดของการทดลองที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อเน้นความแตกต่างระหว่างกระบวนการคิดทั้งสองและวิธีการที่พวกเขาบรรลุผลที่แตกต่างกันแม้ว่าพวกเขาจะได้รับข้อมูลเดียวกัน

ตอนนี้คุณรู้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เหล่านั้นที่สมองของคุณสร้างขึ้นโดยเฉลี่ย 60,000 ครั้งต่อวันและจำนวนที่สร้างขึ้นอย่างรวดเร็วโดยไม่คำนึงถึงข้อมูลปัจจุบันทั้งหมดที่นำไปสู่ข้อสรุปที่ผิดพลาด

ดังนั้น ครั้งต่อไปที่คุณตัดสินใจไม่ถูกต้องห้ามวางลงบนใบหน้า . ตอนนี้คุณรู้ว่าระบบ 1 ทำหน้าที่โดยอัตโนมัติและการตัดสินใจที่ดีที่สุดคือการใช้กระดาษและปากกาเพื่อให้ระบบคิด 2 เปิดใช้งานและนำคุณไปสู่การตัดสินใจที่ถูกต้อง