WhatsApp มีผลต่อคุณภาพของการสื่อสาร?
ในสังคมปัจจุบันของเราเรารู้ว่าเราได้รับความสนใจอย่างเต็มที่ในยุคเทคโนโลยีโลกเสมือนและการสื่อสารระยะไกล การติดต่อแบบ "face to face" กำลังล้าสมัยแล้ว กำลังถูกแทนที่ด้วยความเร็วที่น่าประหลาดใจโดยการติดต่อผ่านทางเครือข่ายโซเชียล เช่น WhatsApp, Facebook, Twitter และแอ็พพลิเคชันอื่น ๆ และเครือข่ายที่ช่วยให้เราสามารถสนทนาได้โดยไม่ต้องย้ายจากบ้านของเรา
การสื่อสารที่มีการเปลี่ยนแปลง ... อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าจำนวนข้อได้เปรียบในระดับปฏิบัติและความเร็วของเทคโนโลยีใหม่ ๆ แต่ ... การติดต่อเสมือนนี้ส่งผลต่อการสื่อสารหรือไม่? มันแทรกแซงในแง่มุมบางอย่างอาจเป็นอุปสรรคต่อมันได้หรือไม่? หรือตรงกันข้ามมันมีประสิทธิภาพเท่าเทียมกันในทุกด้านเมื่อเทียบกับการสื่อสารแบบ "สด" หรือไม่?
เพื่อเริ่มต้นการโต้วาทีเรื่องนี้เราต้องจำไว้ว่า การสื่อสารขึ้นอยู่กับสามด้าน , การกระทำต่อเนื่อง, illocutionary และ perlocutionary. ด้วยเหตุนี้ผู้เชี่ยวชาญถึงการกระทำโดยกล่าวถึงบางสิ่งบางอย่างเจตนาหรือวัตถุประสงค์ของผู้พูดและผลกระทบหรือผลที่ตามมาจากสิ่งนั้นตามลำดับ
ช่องทางต่างๆความเป็นจริงในการสื่อสารที่แตกต่างกัน
ในแง่นี้เป็นที่น่าสนใจมากที่ทราบผลงานของนักจิตวิทยาความรู้ความสามารถชาวแคนาดา David R. Olson ผู้เขียนคนนี้ได้ตรวจสอบอย่างละเอียดถึงความสัมพันธ์ระหว่างวัฒนธรรมการเขียนและความคิด ท่ามกลางการสะท้อนของเขา Olson ยืนยันว่า ไม่สามารถถอดความพูดหรือเขียนเป็นภาษาเขียนได้อย่างถูกต้อง . เหตุผลของพวกเขาขึ้นอยู่กับความจริงที่ว่าเมื่อพูดจากการพูดไปอ่านเราจะสูญเสียความสามารถในการล่องหนภาษาเนื่องจากรูปแบบของการเขียนเองไม่ได้แสดงถึงความสามารถนี้
ดังนั้นบนพื้นฐานของทฤษฎีนี้การสื่อสารเสมือนจะรักษาผลการกระทำของคำพูดและ perlocutionary แต่สิ่งที่เกี่ยวกับการกระทำ illocutionary? A prori ไม่มี
WhatsApp และรูปแบบที่แตกต่างกันของการสื่อสารออนไลน์ไม่รวมการดำเนินการทางอารมณ์
หลายด้านที่จะหายไปในการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรจะรวมอยู่ในการสื่อสารการพูด ในฐานะที่เป็น ฉันทลักษณ์ซึ่งอาจรวมถึงประเด็นด้านการสื่อสารที่เกี่ยวข้องเช่นเสียงและความสูงของเสียง (รุนแรงมากขึ้นอาจบ่งบอกถึงความกังวลใจและความสูงอาจหมายถึงความไม่พอใจ) สำเนียงและการออกเสียงที่ใช้
และยิ่งไปกว่านั้นในกรณีของการสื่อสารด้วยเสียงแบบ "หันหน้าเข้าหากัน" ซึ่งเกี่ยวกับการสื่อสารเสมือนจริง เราจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดของประเภทอวัจนภาษา . ดูตำแหน่งที่เขานำรูปลักษณ์ท่าทางการเคลื่อนไหวและร่างกายท่าทางการแสดงออกทางสีหน้า ... ฯลฯ
ความแตกต่างและลักษณะเฉพาะของการสื่อสาร 2.0
แม้ว่าในทางกลับกัน, มันไม่เหมือนกันในการสื่อสารกับคนที่ไม่รู้จักจริงกับคนที่รู้จัก . ในกรณีหลังนี้มีปัจจัยหลายประการเช่นประสบการณ์ที่อาศัยอยู่กับบุคคลนั้นความรู้ในความทรงจำที่คุณอาจมีเกี่ยวกับบุคลิกภาพการรับรู้อัตนัยเกี่ยวกับเรื่องนี้เป็นต้น
ทั้งหมดนี้นำไปสู่การคาดหวังหลาย ๆ แบบเพื่อรับรู้ถึงสิ่งที่เขาพูดและรู้ว่า "เกินกว่า" สิ่งที่เขาพูดและดูว่าเขาพูดอะไรมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ด้านเหล่านี้จะทำให้เราสามารถทำการอนุมานบางอย่างเกี่ยวกับความตั้งใจในการสื่อสารของคู่สนทนาของเราหรืออย่างที่ผมได้กล่าวมาก่อน
ข้อสรุปและการสะท้อน
ให้ทุกอย่างข้างต้นเราสามารถสรุปได้ว่าการสื่อสารเสมือนเป็นแบบเดียวกับการพูดแบบตัวต่อตัวหรือไม่? แน่นอนไม่มี แต่จะไม่ฉลาดที่จะพิจารณาว่าการสื่อสารด้วยเทคโนโลยีใหม่ ๆ ควรถูกพิพากษาและถูกทิ้งออกจากชีวิตของเรา
ความจริงที่ว่า dispenses การสื่อสารออนไลน์กับการกระทำ illocutionary เป็นความจริงครึ่ง ในความเป็นจริงสิ่งนี้สำคัญมากในการสื่อสารขึ้นอยู่กับขอบเขตของปัจจัยหลายประการ ตัวอย่างเช่น ระดับความรู้ของบุคคลอื่นผ่านระดับการเขียน และทักษะในการแสดงออกที่เป็นลายลักษณ์อักษรของคู่สนทนาแม้ตามระดับความเข้าใจที่เป็นลายลักษณ์อักษรของผู้รับ นอกจากนี้ยังควรคำนึงถึงว่าแอพพลิเคชันการสื่อสารเสมือนมีลักษณะเป็นอีโมติคอนมากมาย สติกเกอร์ และเสียงผ่านสิ่งที่พวกเขาสามารถจัดหาได้โดยมีข้อ จำกัด ทางตรรกะประเภทนี้ความเข้าใจด้านลุกลามอย่างชาญฉลาดในทางทฤษฎีจะไม่รวมอยู่ในการสื่อสารประเภทนี้ 2.0
