yes, therapy helps!
วิธี Scamper: ขั้นตอนและการใช้เพื่อแก้ปัญหาใน บริษัท

วิธี Scamper: ขั้นตอนและการใช้เพื่อแก้ปัญหาใน บริษัท

มิถุนายน 24, 2024

วิธี Scamper คือเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการนำความคิดสร้างสรรค์มาสู่กลุ่มคน เกี่ยวกับการหาแนวทางแก้ไขปัญหาที่เฉพาะเจาะจง Scamper เป็นตัวย่อแองโกล - แซ็กซอนซึ่งประกอบด้วยคำต่างๆหลายคำเพื่อที่จะจดจำได้ง่ายและชื่อย่อจะแสดงขั้นตอนของกระบวนการนี้ เป็นแนวคิดที่เริ่มมีการดำเนินการในช่วงกลางศตวรรษที่ยี่สิบและตอนนี้ปรากฏขึ้นเป็นสิ่งจำเป็นในองค์กรทุกประเภท

โปรดจำไว้ว่าความคิดสร้างสรรค์เป็นปรากฏการณ์ที่ขึ้นอยู่กับบริบทมาก บางคนมีมันเป็นคุณภาพโดยธรรมชาติของขวัญจากธรรมชาติ แต่สำหรับส่วนใหญ่ของสังคมองค์ประกอบนี้ถูกซ่อนหรือด้อยพัฒนามาก ดังนั้นวิธีการรวบรวมข้อมูลจึงเป็นเพียงเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการสั่งซื้อและเพิ่มความคิดที่จะช่วยให้เราแก้ปัญหาได้ตามปกติ ในบริบทของธุรกิจและความละเอียดงานอย่างมืออาชีพ .


  • บทความที่เกี่ยวข้อง: "จิตวิทยาการทำงานและองค์กร: อาชีพที่มีอนาคต"

วิธี Scamper คืออะไร?

วิธี Scamper เป็นแนวคิดที่ได้มาจากยุทธศาสตร์ "barinstorming" หรือ "brainstorming" โดยผู้เขียนชาวอเมริกันและนักประชาสัมพันธ์ Alex Osborn ผู้บุกเบิกด้านการตลาดสมัยใหม่ในโลก เทคนิคของเขาได้รับการพัฒนาโดยการสังเกตการเฝ้าติดตามและการบันทึกนิสัยประจำวันของผู้คนตลอดจนการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างกัน หากไม่มีกลุ่มกิจกรรมนี้ก็ไม่สามารถทำได้

ผลงานของนายออสบอร์นประสบความสำเร็จอย่างมากทำให้เขาได้รับการยอมรับในฐานะ บริษัท ข้ามชาติที่มีชื่อเสียงเช่น General Electric ดูปองท์อเมริกันยาสูบหรือ บริษัท ยางกีฬาชื่อดัง BF Goodrich หลังจากเก็บเกี่ยวความสำเร็จมากมายแล้วเขาจึงตัดสินใจที่จะสร้างศูนย์ศึกษาความคิดสร้างสรรค์ระดับนานาชาติของเขาเองซึ่งจะให้การสอนเกี่ยวกับ "การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์" ด้วยวิธีนี้บ๊อบ Eberle ผู้ที่อยู่ตรงกลางของศตวรรษที่ 20 สร้างวิธีการ Scamper มาโดยตรงจากความคิดของ Alex Osborn โดยมีจุดมุ่งหมายของการทำให้สมบูรณ์แบบเทคนิคในความหมายในทางปฏิบัติ


ก่อนที่จะพัฒนาแนวคิดเราต้องมีความรู้ว่าจดหมายแต่ละฉบับมีความหมายว่าหมายถึงอะไร ดังนั้น Scamper ตอบสนองต่อ: แทนที่, ปรับเปลี่ยน, ปรับเปลี่ยน, นำเสนอการใช้งานอื่น ๆ , ลบ, เรียงลำดับใหม่ .

  • บางทีคุณอาจสนใจ: "การระดมความเห็น: การระดมความคิดมีประสิทธิภาพจริงๆหรือไม่"

เทคนิคคืออะไร?

แม้ว่าจะดูเหมือนบางอย่างที่อุทิศให้กับกลุ่มปัญญาชนสังคมค้าขายหรือองค์กรที่ซับซ้อน แต่ความจริงก็คือวิธี Scamper สามารถนำมาใช้ในด้านใดด้านหนึ่งหรือด้านสังคม แม้ในสถานการณ์ฉุกเฉินหรือการอยู่รอด เป็นเรื่องง่ายมากที่จะซับซ้อน ด้านล่างนี้คุณจะพบขั้นตอนต่อไป

1. ระบุปัญหาเพื่อแก้ไข

เป็นขั้นตอนก่อนหน้าในการแก้ปัญหาความขัดแย้ง เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะทราบวิธีระบุว่าอะไรที่ทำให้คุณไม่สามารถเติบโตหรือก้าวต่อไปได้ หลาย บริษัท ไม่สนใจจุดนี้ และเพียงแค่เพิ่มค่าใช้จ่ายในงานตามปกติ


2. ถามคำถาม SCAMPER

เมื่อตรวจพบความผิดปกติหรือความปรารถนาที่จะสร้างไอเดียเราจะใช้คำถาม SCAMPER เพื่อตอบคำถามเหล่านี้ในกลุ่ม อย่าละทิ้งความชื่นชมใด ๆ ในระยะนี้ไม่มีการทิ้ง

3. จัดระเบียบคำตอบ

ในกรณีนี้เราจะรวบรวมคำตอบที่เราได้รับ ทั้งหมดนี้ไม่มีการเซ็นเซอร์หรือทำให้เสียชื่อเสียงใด ๆ ซึ่งอาจทำให้เราดูเหมือนไม่เป็นประโยชน์ในระดับบุคคล

4. ประเมินความคิด

ตอนนี้ในขั้นตอนนี้จำเป็นต้องระบุว่าเป็นลำดับความสำคัญอันดับใดที่เหมาะสมสำหรับการแก้ปัญหาและประเด็นใดที่มีความสำคัญน้อยกว่า เราจะเน้นการทิ้งไปด้วยเช่นกัน แต่ความคิดที่ไม่ถูกต้องเหล่านี้สามารถตอบสนองปัญหาในอนาคตได้อีก

5. เลือกรายการ

ประเด็นสุดท้ายนี้สำคัญที่สุด เราต้องเลือกแนวคิดที่เหมาะกับการแก้ไขข้อขัดแย้ง ด้วยเหตุผลที่เป็นลายลักษณ์อักษรอธิบายเหตุผลที่ควรใช้แนวคิดเหล่านี้

ประสิทธิภาพของวิธี Scamper

ดังที่เราได้เห็นในประเด็นก่อนหน้านี้วิธีการ Scamper ใช้งานง่ายง่ายและไม่ก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนอกเหนือจากค่าเสียโอกาสในกรณีที่เกิดความล้มเหลว ใช่ความคิดสร้างสรรค์ของคนมีบทบาทที่ชัดเจน แต่ก็ต้องพยายามดำเนินการโดยไม่คำนึงถึงธรรมชาติของคน

ในการศึกษาของ ESADE เมื่อไม่นานมานี้แสดงให้เห็นว่าในกรณีที่มีการใช้งานมากถึง 80% ผลการดำเนินงานของ บริษัท ดีขึ้น ควรสังเกตว่ายิ่งเราใช้วิธี Scamper มากเท่าใดเครื่องจักรก็จะง่ายต่อการใช้งาน

เราจะเริ่มต้นด้วยการใช้กระดาษปากกาและโปรโตคอลเพื่อใช้งาน แต่ด้วยเวลาที่เราจะทำอย่างสังหรณ์ใจและจิตใจ ไม่ได้หมายความว่าความท้าทายใหม่ ๆ จะเกิดขึ้นสำหรับแต่ละปัญหาที่เกิดขึ้นซึ่งจะเกี่ยวข้องกับการพัฒนา Scamper ในรูปแบบที่ซับซ้อนมากขึ้น


scamper model (มิถุนายน 2024).


บทความที่เกี่ยวข้อง